Dengan lebih dari 1 miliar pengguna aktif di seluruh dunia, TikTok telah menjadi kekuatan utama bagi brand yang ingin memanfaatkan keajaiban konten yang dibuat oleh pengguna (User-Generated Content/UGC). Jika Anda berada di bidang pemasaran atau menjalankan sebuah brand, Anda mungkin telah mendengar tentang UGC TikTok – tetapi apa sebenarnya itu, dan mengapa harus menjadi inti dari strategi Anda?
Dalam panduan komprehensif ini, kita akan menyelami dunia UGC TikTok, mengeksplorasi manfaatnya yang tiada banding, dan menunjukkan bagaimana bermitra dengan platform seperti Ecomobi dapat membawa kampanye Anda ke tingkat yang lebih tinggi dibandingkan bergantung pada layanan pemesanan satu TikToker.
Apa Itu TikTok UGC?
User-Generated Content (UGC) merujuk pada setiap bentuk konten (teks, video, gambar, ulasan, dll.) yang dibuat oleh pengguna daripada brand. Di TikTok, UGC adalah darah kehidupan yang membuat platform tetap hidup dan menarik.
Pikirkan tentang tantangan tari viral seperti tren #SavageLove atau video unboxing produk favorit Anda yang dibagikan oleh pelanggan nyata. Berbeda dengan iklan tradisional, UGC terasa mentah, otentik, dan dapat dihubungkan – kualitas yang sangat resonan dengan audiens TikTok.
Apa yang membedakan TikTok dari platform lain adalah algoritmanya, yang memprioritaskan konten yang menarik daripada jumlah pengikut. Fitur seperti Duet, Stitch, dan suara yang sedang tren memudahkan pengguna untuk mengikuti tren dan menciptakan versi mereka sendiri, sehingga memperkuat UGC TikTok secara organik. Ini berarti video dari satu pengguna dapat menjadi viral dalam semalam, memberikan eksposur yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi brand.
Mengapa UGC Penting untuk brand (Manfaat TikTok UGC bagi brand)
Keaslian dan Membangun Kepercayaan
UGC memungkinkan brand untuk menampilkan pengalaman nyata, menciptakan rasa keaslian yang resonan dengan audiens. Generasi Z, khususnya, cenderung lebih menyukai posting dari “orang nyata” dibandingkan dengan konten iklan yang mahal dan dipoles. Di platform media sosial seperti TikTok, audiens umumnya lebih memilih posting yang autentik dan dapat dihubungkan daripada konten bergaya editorial.
Keaslian ini sangat penting dalam membangun kepercayaan, karena konsumen lebih mungkin terlibat dengan konten yang terasa pribadi dan dapat dihubungkan. Bagi merek yang menargetkan demografi yang lebih muda, bukti sosial melalui UGC sangat penting untuk membangun kepercayaan dan koneksi.
Engagement
UGC TikTok sering kali mendapatkan lebih banyak suka, berbagi, dan komentar dibandingkan dengan konten merek yang dipoles. Sebuah studi oleh Stackla (Laporan Tren Konsumen Daring 2021 tentang UGC) menemukan bahwa 79% orang mengatakan bahwa konten yang dibuat oleh pengguna sangat mempengaruhi keputusan pembelian mereka, dan dianggap lebih autentik serta dapat dipercaya dibandingkan dengan jenis konten lainnya. Menurut Social Media Today, konten yang dibuat oleh pengguna dapat meningkatkan keterlibatan hingga 28% lebih banyak daripada jenis konten lainnya.
Efektivitas Biaya
Selain itu, UGC memberikan manfaat biaya yang signifikan bagi bisnis. Perusahaan tidak lagi perlu berinvestasi besar-besaran dalam merencanakan dan memproduksi konten secara internal. Alih-alih mengeluarkan banyak uang untuk pemotretan profesional, merek dapat memanfaatkan konten gratis atau berbiaya rendah yang dibuat oleh pengguna.
Dengan mendorong pengguna untuk membuat konten, merek dapat menghemat biaya produksi sambil tetap menghasilkan materi pemasaran yang berdampak. Sebuah laporan oleh Hootsuite menyoroti bahwa kampanye UGC dapat memberikan hingga 29% lebih tinggi dalam pengembalian investasi (ROI) dibandingkan dengan media tradisional.
Kombinasi ini sangat kuat, terutama untuk industri barang konsumen seperti fashion, di mana representasi yang autentik dapat langsung mempengaruhi keputusan pembelian.
Studi TikTok: Konten yang Dibuat oleh Pengguna yang Digunakan oleh Merek Fashion
Jadi, seberapa baik sebenarnya konten yang dibuat oleh pengguna (UGC) berkinerja di media sosial ketika diterbitkan oleh merek? Dapatkah bisnis benar-benar menggunakannya untuk menarik perhatian kelompok sasaran mereka?
Sebuah studi mendetail yang menganalisis lebih dari 800 video di saluran TikTok dari sepuluh merek fashion terkemuka (Amazon Fashion, Asos, Bershka, Cider, FashionNova, Forever21, H&M, Monki, Shein, dan Urban Outfitters) mengungkapkan wawasan kunci tentang distribusi konten. Dari hampir 900 posting yang dianalisis, lebih dari sepertiga (36,9%) adalah konten yang dibuat oleh pengguna, menunjukkan peran signifikan UGC dalam strategi mereka.
Sementara itu, sebagian besar konten, yang mencakup 63,1%, dibuat langsung oleh merek fashion itu sendiri. Keseimbangan ini menunjukkan adanya ketergantungan yang semakin meningkat pada UGC untuk melengkapi konten yang diproduksi oleh merek di TikTok.
Sementara konten asli dari merek fashion di TikTok mencapai audiens yang lebih besar dalam hal tampilan, konten yang dibuat oleh kreator UGC cenderung menghasilkan keterlibatan yang sedikit lebih tinggi. Secara spesifik, konten UGC mencapai rata-rata tingkat keterlibatan sebesar 0,19%, melampaui konten asli merek yang berada di angka 0,17%.
Selain itu, posting dari kreator UGC mendapatkan persentase suka yang sedikit lebih tinggi dibandingkan dengan yang berasal dari merek fashion, dengan tingkat 0,19% dibandingkan 0,17%. Perbedaan halus namun signifikan ini menyoroti kekuatan konten yang autentik dan didorong oleh pengguna dalam menjalin koneksi dengan audiens TikTok.
Cara Mendorong dan Memanfaatkan UGC TikTok untuk Merek
Siap memanfaatkan kekuatan UGC TikTok? Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diambil untuk memulai:
Ciptakan Lingkungan yang Ramah UGC
- Hashtag Brand: Hashtag adalah hal pertama yang perlu diperhatikan untuk contoh UGC TikTok yang menonjol. Buatlah hashtag yang catchy dan mudah diingat, seperti: #NikeRunClub atau #ShotOniPhone.
- Tantangan dan Kontes: Untuk mendorong UGC, merek harus membuat konten yang menarik dan mudah dibagikan. Ini melibatkan pemahaman terhadap preferensi audiens TikTok dan merancang konten yang resonan dengan mereka. Merek dapat memanfaatkan tantangan, musik, dan filter yang sedang tren untuk meningkatkan daya tarik konten mereka.
Kolaborasi dengan Influencer dan Kreator
- Bermitra dengan influencer TikTok untuk memulai kampanye UGC Anda. Audiens mereka dapat memperluas jangkauan Anda.
- Berikan insentif seperti kode eksklusif atau barang gratis untuk mendorong pembuatan konten berkualitas tinggi.
Inti: Jika Anda ingin konten yang menghentikan gulir, Anda memerlukan kreator yang tepat.
Meskipun berkolaborasi dengan influencer bisa efektif, bermitra dengan platform seperti Ecomobi dapat menghasilkan hasil yang lebih baik. Ecomobi menghubungkan merek dengan jaringan mikro dan nano-influencer, memungkinkan jangkauan yang lebih terarah dan autentik. Berbeda dengan bekerja dengan satu TikToker, platform Ecomobi memfasilitasi kampanye yang dapat diskalakan untuk memaksimalkan eksposur merek di berbagai audiens.
Gunakan Fitur TikTok
- Manfaatkan alat seperti Duet dan Stitch untuk menginspirasi variasi kreatif pada konten Anda.
- Ikuti suara atau efek yang sedang tren untuk selaras dengan apa yang populer di TikTok saat ini.
Manfaatkan UGC
- Tampilkan video pengguna yang menonjol di halaman TikTok merek Anda atau situs web (dengan izin).
- Gunakan UGC dalam iklan berbayar untuk menambah keaslian dan keterhubungan pada kampanye Anda.
Insentif dan Hadiah
Menawarkan insentif dan hadiah adalah cara yang efektif untuk memotivasi pengguna menciptakan UGC TikTok. Merek dapat mengadakan kontes atau menawarkan diskon eksklusif kepada pengguna yang berpartisipasi dalam kampanye mereka. Ini tidak hanya meningkatkan keterlibatan tetapi juga meningkatkan kemungkinan konten dibagikan secara luas.
Menganalisis dan Mengukur Keberhasilan UGC TikTok
Untuk mengukur keberhasilan kampanye UGC, merek harus melacak metrik kunci seperti tingkat keterlibatan, jangkauan, dan konversi. Alat seperti TikTok Analytics dan platform pihak ketiga memberikan wawasan tentang kinerja kampanye, membantu merek memperbaiki strategi mereka untuk hasil yang optimal. Sebuah studi kasus oleh Influencer Marketing Hub mengungkapkan bahwa merek yang berinvestasi dalam UGC mengalami peningkatan traffic web sebesar 20% dan peningkatan tingkat konversi sebesar 60%.
Praktik Terbaik untuk Kampanye UGC TikTok
Untuk memastikan kampanye UGC TikTok Anda berhasil, ikuti praktik terbaik berikut:
- Tetap Autentik: Biarkan pengguna membuat konten dengan gaya mereka sendiri. UGC yang terlalu terstruktur dapat terasa dipaksakan dan tidak autentik.
- Tidak semua kreator UGC cocok untuk merek Anda. Pilihlah profesional yang membuat konten yang terasa autentik dan dapat menghasilkan konversi melalui TikTok Creator Marketplace atau Ecomobi, pencarian hashtag, dan lainnya.
- Tetapkan Pedoman yang Jelas: Berikan kerangka kerja yang longgar untuk pembuatan konten agar tetap sejalan dengan nilai-nilai merek Anda tanpa membatasi kreativitas.
- Pantau dan Moderasi: Awasi UGC untuk menghindari konten yang tidak sesuai dengan merek atau kontroversial. Posting contoh UGC TikTok Anda di Instagram, Facebook, dan YouTube Shorts.
- Hadiahi Peserta: Berikan shoutout, tampilkan kreator terbaik di halaman Anda, atau tawarkan hadiah kecil untuk menjaga momentum tetap berjalan.
- Analisis Kinerja: Gunakan TikTok Analytics untuk melacak views (5+ tips terbukti ampuh untuk kreator mendapatkan lebih banyak views di Tiktok), keterlibatan, dan jangkauan hashtag untuk mengukur keberhasilan upaya UGC Anda. Selain itu, gunakan iklan TikTok untuk mempromosikan konten agar menjangkau lebih banyak orang.
Tantangan dan Hal yang Perlu Dihindari dengan UGC TikTok
Meskipun UGC TikTok memiliki kekuatan yang besar, tidak lepas dari tantangan. Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan:
- Kurangnya Kontrol: Brand tidak dapat mengatur setiap konten UGC. Konten negatif atau tidak sesuai dengan merek bisa muncul. Mitigasi masalah ini dengan menetapkan pedoman yang jelas dan memantau pengiriman konten.
- Masalah Hukum: Selalu minta izin sebelum menggunakan kembali UGC untuk menghindari masalah hak cipta. Sebuah komentar sederhana atau DM yang meminta persetujuan dapat menghindarkan Anda dari masalah.
- Ketergantungan pada Algoritma: Algoritma TikTok sering berubah. Diversifikasikan upaya pemasaran Anda untuk menghindari ketergantungan berlebihan pada satu platform.
Mengapa Memilih Ecomobi daripada Layanan Pemesanan TikToker Tunggal?
Sekarang Anda memahami kekuatan transformatif dari UGC TikTok, pertanyaannya adalah: Bagaimana cara mengskalanya secara efektif? Banyak merek beralih ke layanan pemesanan TikToker tunggal, berharap satu influencer dapat memberikan hasil. Namun, pendekatan ini sering kali tidak seefektif bermitra dengan platform komprehensif seperti Ecomobi. Berikut adalah alasan mengapa Ecomobi menawarkan nilai yang lebih baik:
Keterbatasan Pemesanan TikToker Tunggal
- Jangkauan Terbatas: Mengandalkan satu influencer membatasi audiens Anda hanya pada pengikut mereka. Jika konten mereka tidak sesuai, kampanye Anda mungkin gagal.
- Biaya Tinggi: TikToker teratas mengenakan tarif premium, dan tidak ada jaminan ROI jika konten tidak berkinerja baik.
- Kurangnya Keberagaman: Seorang kreator tunggal tidak dapat mewakili berbagai suara dan gaya yang membuat UGC begitu kuat. Anda kehilangan keaslian dari komunitas yang lebih luas.
Keunggulan Ecomobi untuk UGC TikTok
- Akses ke Jaringan Kreator: Ecomobi saat ini terhubung dengan lebih dari 700.000 KOL, KOC, dan penerbit, serta hadir di 5 pasar SEA. Layanan pemesanan Ecomobi menghubungkan Anda dengan kumpulan kreator TikTok yang beragam, termasuk influencer mikro, makro, dan nano. Ini memastikan berbagai suara autentik mempromosikan merek Anda melalui UGC.
- Kampanye yang Dapat Diskalakan: Alih-alih bergantung pada satu TikToker, Ecomobi membantu menyelenggarakan kampanye UGC berskala besar dengan banyak kreator, memaksimalkan jangkauan dan keterlibatan di berbagai segmen audiens.
- Pencocokan Berbasis Data: Ecomobi menggunakan algoritma canggih untuk mencocokkan merek Anda dengan kreator yang audiensnya sejalan dengan pasar target Anda. Ketepatan ini meningkatkan efektivitas kampanye.
- Efisiensi Biaya: Dengan bekerja sama dengan campuran kreator, termasuk influencer mikro yang terjangkau, Ecomobi memberikan hasil berdampak tinggi tanpa biaya yang sangat tinggi dari TikToker teratas.
- Manajemen End-to-End: Dari ideasi kampanye hingga pelacakan kinerja, Ecomobi menangani pelaksanaan kampanye, pemantauan, pelaporan, dan optimisasi, menghemat waktu Anda dan memastikan eksekusi strategi UGC TikTok yang mulus. Merek dapat melacak kemajuan kampanye mereka dan melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.
- Integrasi Pemasaran Afiliasi: Keahlian Ecomobi dalam pemasaran afiliasi berarti kreator dapat mempromosikan produk Anda dengan tautan yang dapat dilacak, mendorong penjualan langsung sambil menciptakan UGC – keuntungan ganda yang tidak dapat ditandingi oleh pemesanan tunggal.
Dampak Nyata dengan Ecomobi
Bayangkan meluncurkan tantangan hashtag melalui Ecomobi dan memiliki puluhan kreator—dari penggemar kebugaran hingga ahli kecantikan—membagikan konten unik tentang produk Anda. Bandingkan dengan video dari satu TikToker yang mungkin tenggelam dalam algoritma. Dengan Ecomobi, Anda tidak hanya membeli konten; Anda membangun gerakan yang didorong oleh komunitas yang secara autentik memperkuat merek Anda.
Masa Depan TikTok UGC dalam Pemasaran
Melihat ke depan, TikTok UGC diperkirakan akan menjadi semakin integral dalam strategi pemasaran pada tahun 2025 dan seterusnya. Berikut beberapa tren yang perlu diperhatikan:
- Integrasi TikTok Shop: Dengan TikTok Shop semakin populer, kreator UGC akan memainkan peran kunci dalam mendorong penjualan langsung melalui demo produk dan ulasan yang autentik.
- Keterlibatan Streaming Langsung: Sesi langsung yang menampilkan kreator UGC berinteraksi dengan audiens akan memperdalam hubungan antara merek dan konsumen.
- Fitur AR dan Interaktif: Efek augmented reality akan menginspirasi lebih banyak UGC kreatif, membuat kampanye lebih menonjol.
- Pertumbuhan Pemasaran Afiliasi: Platform seperti Ecomobi akan memungkinkan kreator untuk mendapatkan komisi melalui tautan afiliasi, mendorong UGC berkualitas tinggi yang dapat mengonversi.
Seiring konsumen terus memprioritaskan keaslian dibandingkan iklan tradisional, merek yang berinvestasi dalam TikTok UGC hari ini akan lebih unggul di masa depan. Untuk wawasan lebih lanjut, lihat panduan kami tentang Niche Terbaik di TikTok dan Membuat TikTok Viral.
FAQ
Apa perbedaan TikTok UGC dengan konten merek?
TikTok UGC (User-Generated Content) merujuk pada konten yang dibuat oleh pengguna biasa, seperti video, ulasan, atau partisipasi tantangan, bukan oleh merek atau kreator profesional. Berbeda dengan konten merek yang dipoles, UGC di TikTok terasa autentik dan dapat dihubungkan, seringkali lebih resonan dengan audiens karena sifatnya yang tidak terstruktur.
Apa risiko yang terkait dengan TikTok UGC bagi merek?
Risiko termasuk kurangnya kontrol atas pesan, karena konten negatif atau tidak sesuai dapat muncul. Masalah hukum juga dapat timbul jika UGC digunakan kembali tanpa izin, dan ketergantungan pada algoritma TikTok bisa tidak terduga karena perubahan yang sering. Merek harus memantau konten dan menetapkan pedoman yang jelas untuk mengurangi risiko ini.
Bagaimana TikTok UGC dibandingkan dengan UGC di platform lain?
TikTok UGC menonjol karena algoritma platform yang memprioritaskan keterlibatan daripada jumlah pengikut, memungkinkan konten dari kreator kecil untuk menjadi viral. Fitur seperti Duet dan Stitch memudahkan pengguna untuk berinteraksi dan membangun konten yang ada, berbeda dengan platform seperti Instagram, di mana UGC sering kali memerlukan jangkauan yang lebih didorong oleh pengikut.
Bagaimana merek dapat mengukur keberhasilan kampanye UGC TikTok?
Merek dapat mengukur keberhasilan menggunakan TikTok Analytics untuk melacak metrik seperti tampilan, tingkat keterlibatan (suka, komentar, berbagi), kinerja hashtag, dan pertumbuhan pengikut. Selain itu, melacak konversi atau lalu lintas situs web yang terkait dengan kampanye UGC dapat menunjukkan dampak bisnis langsung.
Berapa biaya UGC untuk merek di TikTok?
Biaya TikTok UGC dapat bervariasi tergantung pada pendekatannya. UGC organik dari pengguna sehari-hari sering kali gratis, karena dibuat secara sukarela melalui tantangan atau hashtag tanpa pembayaran langsung.
Di mana saya dapat menemukan kreator UGC untuk kampanye TikTok?
Anda dapat memulai dengan menjelajahi TikTok Creator Marketplace. Agensi pemasaran media sosial atau platform seperti Ecomobi juga menawarkan akses ke jaringan kreator UGC yang terkurasi, mencocokkan merek dengan bakat yang sesuai dengan tujuan mereka.
Bagaimana dengan masalah privasi dan hak cipta UGC di TikTok?
Merek harus mendapatkan izin eksplisit dari kreator sebelum menggunakan kembali konten mereka untuk tujuan pemasaran, karena kegagalan untuk melakukannya dapat mengarah pada masalah pelanggaran hak cipta. Sebuah pesan langsung sederhana atau komentar yang meminta persetujuan, disertai dengan perjanjian tertulis jika memungkinkan, membantu melindungi dari risiko hukum.
Kesimpulan
TikTok UGC lebih dari sekadar kata kunci-ini adalah strategi terbukti untuk membangun kepercayaan, meningkatkan keterlibatan, dan mendorong konversi bagi merek. Dari menciptakan tantangan viral hingga menggunakan kembali konten pengguna yang autentik, peluangnya tidak terbatas. Namun, untuk benar-benar mengskalakan upaya Anda dan mengungguli pesaing, bermitra dengan platform seperti Ecomobi adalah cara yang tepat. Berbeda dengan layanan pemesanan TikToker tunggal, Ecomobi menawarkan jaringan kreator, wawasan berbasis data, dan manajemen kampanye end-to-end untuk memaksimalkan dampak inisiatif UGC TikTok Anda.
Hubungi Kami, Ecomobi:
– Fanpage: Ecomobi Fanpage
– Instagram: Ecomobi Instagram
– TikTok: Ecomobi TikTok
– Email: info@ecomobi.com
