Affiliate Marketing เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างรายได้ แต่ในก็เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการ “ใช้เงินมากเกินไป” การทำความเข้าใจรูปแบบ Affiliate Marketing จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและเหมาะสมเมื่อใช้งานแคมเปญ Affiliate. มาค้นหาคำตอบกับ Ecomobi กันเลยตอนนี้
1. คำแนะนำทั่วไป
“CPA, CPC, CPM, CPD, CPS, CPI” เป็นกลุ่มคำศัพท์เฉพาะทางเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน (หรือว่ารูปแบบการชำระเงิน) แต่ละผลิตภัณฑ์หรือบริการ Advertiser จะใช้การคำนวณค่าคอมมิชชั่นที่แตกต่างกันกับ Publisher
2. รูปแบบการทำ affiliate marketing ในปัจจุบัน
2.1. CPC คืออะไร
เป็นคำย่อจาก Cost Per Click – รูปแบบการชำระเงินทาง affiliate marketing ที่ publisher จะได้รับเงินสำหรับการคลิกโฆษณาของผู้ใช้แต่ละครั้ง ไม่ว่าพวกเขาจะดำเนินการเพิ่มเติมหรือไม่ก็ตาม
ข้อได้เปรียบ
- จัดการต้นทุนได้ง่าย: Publisher สามารถคำนวณต้นทุนตามจำนวนคลิก และวัดประสิทธิภาพการโฆษณาได้อย่างง่ายดาย
- หากโฆษณาแสดงต่อผู้ชมที่ไม่ต้องการบริการ/ผลิตภัณฑ์ พวกเขาจะไม่คลิกโฆษณา ⮕ ผู้ลงโฆษณาจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณการโฆษณา (นี่เป็นข้อดีเมื่อเทียบกับรูปแบบการชำระเงินแบบ Affiliate Marketing CPM)
ข้อเสียเปรียบ
- ไม่รับประกันการแปลง: ผู้ใช้สามารถคลิกแต่ไม่ดำเนินการตามที่ต้องการ
- ค่าธรรมเนียมสูง: CPC เป็นรูปแบบการโฆษณาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน ดังนั้นการแข่งขันจึงสูงมาก สำหรับคำหลัก “ยอดนิยม” หรือคำหลักที่มีการแปลงสูงและสร้างรายได้ง่าย คุณจะต้องจ่ายราคาเสนอโฆษณาที่สูงมาก เนื่องจากคุณแข่งขันกับคู่แข่งจำนวนมาก
- การฉ้อโกงคลิก: เสี่ยงต่อการถูกคลิกที่ไม่มีคุณภาพจากบอทหรือคู่แข่ง หรือที่เรียกว่า “คลิกทุจริต” ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อทำให้ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาของคุณหมดไป
เมื่อใดที่ควรใช้
CPC มักจะใช้ในแคมเปญที่ต้องการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์หรือดึงดูดความสนใจจากผู้ใช้ (Lead Generation) เช่น แคมเปญโฆษณาผลิตภัณฑ์ใหม่ ในกรณีที่คุณกำหนดวิธีการชี้นำและมุมเพื่อกระตุ้นผู้ใช้ได้อย่างชัดเจน CPC จะคุ้มค่าที่สุดด้วยปริมาณการแปลงสูง
2.2. CPM คืออะไร
CPM (Cost Per Mille) คือการชำระเงินแบบ Affiliate marketing ซึ่ง publisher จะได้รับเงินตามจำนวนการแสดงผล (ปกติต่อการแสดงโฆษณา 1,000 ครั้ง) ตัวอย่างเช่น ในการโฆษณาบน Facebook โฆษณาของคุณแสดง 10,000 ครั้ง และหักจำนวน 700 THB ดังนั้น CPM คือ 70 THB (สำหรับการแสดงผล 1,000 ครั้ง)
ราคาต่อ CPM ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม/บริการของผู้โฆษณา แพลตฟอร์ม ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ อัตราการคลิกผ่าน (CTR) ที่กระจายโดยเว็บไซต์ของ publisher
สูตรการคำนวณ CPM = (จำนวนเงินทั้งหมดที่ใช้ในแคมเปญ ÷ การแสดงผลทั้งหมด) * 1,000 ตัวอย่างเช่น มูลค่าการโฆษณาคือ 70 THB และจำนวนการแสดงผลคือ 7,000 CPM จะเป็น (70 : 7,000) x 1,000 = 10 THB
ข้อได้เปรียบ
- เพิ่มการจดจำแบรนด์: CPM ช่วยให้โฆษณาเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมาก และเหมาะสำหรับเป้าหมายในการสร้างแบรนด์
- การตั้งค่าและการเปิดแคมเปญโฆษณา CPM ค่อนข้างง่าย และคุณสามารถประมาณต้นทุนได้ตั้งแต่เริ่มต้น
- สำหรับ publisher คุณสามารถรับค่าคอมมิชชั่นจาก Affiliate แม้ว่าผู้เข้าชมจะไม่คลิกโฆษณาก็ตาม คุณแค่ต้องเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณให้สูงก็พอ
ข้อเสียเปรียบ
- ไม่รับรองการดำเนินการ: นี่เป็นเรื่องยากสำหรับ advertiser ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังลูกค้าที่เหมาะสม
- ในกรณีที่โฆษณาถูกวางในเว็บไซต์ที่มีการเข้าชมต่ำ โอกาสในการเข้าถึงผู้ใช้ของโฆษณาจะถูกจำกัด
- รูปแบบเหล่านี้ไม่ต้องการให้ผู้ใช้คลิกหรือดำเนินการใดๆ หลังจากเห็นโฆษณา (ตราบใดที่โฆษณาของคุณปรากฏในเว็บไซต์ที่พวกเขากำลังชมอยู่ คุณจะสูญเสียเงินให้กับ publisher)
- ค่าใช้จ่ายสูงและมีอัตรา Conversion ต่ำ: ถ้าโฆษณาไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม อัตรา Conversion อาจต่ำมาก
เมื่อใด้ที่ควรใช้
การชำระเงินแบบ affiliate marketing CPM หมายความว่าคุณจะสูญเสียเงินสำหรับการแสดงผลแต่ละครั้ง จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับ “การใช้เงินมากเกินไป” แต่ประสิทธิภาพไม่ได้สูง เวลาดำเนินการแคมเปญในรูปแบบ CPM publisher ต้องประเมินเกี่ยวกับเป้าหมายของแคมเปญอย่างรอบคอบ ถ้าคุณดำเนินการแคมเปญโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขาย (จำนวนคนให้ข้อมูลติดต่อ จำนวนคำสั่งซื้อ ฯลฯ) CPM จะไม่เหมาะสม แต่ CPM เหมาะสำหรับแคมเปญการสร้างแบรนด์ การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของลูกค้า หรือการโฆษณาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
2.3. CPA คืออะไร
CPA (Cost Per Action หรือ Cost Per Acquisition) เป็นรูปแบบที่ publisher จะได้รับเงินเฉพาะเมื่อผู้ใช้ดำเนินการบางอย่าง เช่น ลงทะเบียนบัญชี ดูวิดีโอ กรอกแบบฟอร์ม ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน หรือซื้อของ ฯลฯ
ข้อได้เปรียบ
- การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน: advertisers จะจ่ายคอมมิชชั่นเมื่อมีผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น ดังนั้นประสิทธิภาพจึงเข้มงวดกว่าวิธีการชำระเงิน affiliate marketing แบบ CPC และ CPM
- ติดตามง่าย: วัดและติดตามการกระทำของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
ข้อเสียเปรียบ
- ราคาสูง การแข่งขันระหว่าง publisher สามารถผลักดันราคาสูงขึ้น
- ความเสี่ยงจากการโกง: publisher บางคนมีการกระทำปลอมเพื่อรับเงินจากระบบการชำระเงิน
ควรใช้เมื่อใด
CPA เหมาะสมกับแคมเปญที่ต้องการเปลี่ยนโดยตรง เช่น การลงทะเบียนการใช้บริการหรือการซื้อผลิตภัณฑ์ คุณมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากและเป้าหมายหลักของคุณคือการกระตุ้นยอดขายที่สามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน เช่น การแปลง 1,000 lead ให้เป็นคำสั่งซื้อที่ประสบความสำเร็จ 100 รายการ CPA อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม แต่ว่า ถ้าแคมเปญมีเป้าหมายเพียงเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้ลงทะเบียนการลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี ประสิทธิภาพอาจไม่เหมาะสมกับต้นทุน
2.4. CPL คืออะไร
CPL (Cost Per Lead) เป็นรูปแบบการชำระเงิน Affiliate Marketing ซึ่ง publisher จะได้รับเงินจากแต่ละ Lead (ลูกค้าที่มีศักยภาพ) ที่รวบรวม เช่น การกรอกแบบฟอร์มหรือฝากข้อมูล (หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เป็นต้น)
ข้อได้เปรียบ
- การสร้างโอกาสในการขาย: ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ที่มีศักยภาพเป็นผู้ซื้อ
ข้อเสียเปรียบ
- ประสิทธิภาพ lead ไม่เท่ากัน: lead บางอย่างอาจไม่เหมาะสมหรือไม่มีความจำเป็น
ควรใช้เมื่อใด
CPL เหมาะสมกับแคมเปญที่รวบรวมข้อมูลลูกค้า โดยเฉพาะในกลุ่มบริการ การศึกษา หรือการเงิน
2.5. CPS คืออไร?
ด้วย CPS (Cost Per Sale) publisher จะได้รับค่าคอมมิชชันเมื่อผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านลิงก์ Affiliate เท่านั้น รูปแบบนี้คล้ายคลึงกับรูปแบบการจ่ายค่าคอมมิชชันของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee Affiliate Tiktok Affiliate Temu Affiliate ฯลฯ
ข้อได้เปรียบ
- ปลอดภัยสำหรับ Advertisers: Advertisers จะชำระเงินเมื่อมียอดขายจริงเท่านั้น ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงของต้นทุนการโฆษณา (ไม่เหมือน CPA ที่ผู้ใช้สามารถคลิกลิงก์ได้แต่ไม่ซื้อ)
ข้อเสียเปรียบ
- ระยะเวลาของการเปลี่ยนยาว ลูกค้าอาจต้องใช้เวลาในการพิจารณาก่อนจะซื้อสินค้า ซึ่งส่งผลกระทบต่อรายได้ของ publisher
- ถ้าใช้ระบบการวัดที่ไม่แม่นยำจะทำให้ advertise ประเมินผลลัพธ์ของ affliate marketing CPS ไม่ถูกต้อง และนำไปสู่การคำนวณคอมมิชชันให้ publisher ไม่ถูกต้อง
CPS ควรใช้เมื่อใด?
CPS เหมาะสมกับแคมเปญที่มีมูลค่าของผลิตภัณฑ์สูงหรือแคมเปญระยะยาว เช่น การ Marketing ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ หรือแพ็คเกจบริการพรีเมียม
2.6. CPI คืออะไร?
CPI (Cost Per Install) คือรูปแบบการชำระเงิน affiliate marketing ซึ่ง publisher จะได้รับเงินเมื่อผู้ใช้ติดตั้งแอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์ หรือเนื้อหาดิจิทัลอื่นๆ ผ่านทางลิงก์ affiliate
ข้อได้เปรียบ
- ถูกต้องและชัดเจน: รูปแบบ affiliate marketing นี้ช่วยให้ผู้พัฒนาแอปพลิเคชันเพิ่มการติดตั้งโดยตรง
ข้อเสียเปรียบ
- ราคาสูง: ค่าใช้จ่ายของ CPI นั้นไม่ถูกเลย เนื่องจากการแข่งขันในตลาดโฆษณาผ่านแอปพลิเคชันมือถือกำลังรุนแรงมากขึ้น
- เมื่อคุณดำเนินการแคมเปญ CPI คุณอาจประสบกับสถานการณ์ที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปเท่านั้น แต่ไม่โต้ตอบหรือใช้งานเป็นเวลานาน ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะไม่กลายเป็น “user” อย่างเป็นทางการ จึงทำให้อัตราการติดตั้งแท้จริงต่ำ ซึ่งส่งผลเชิงลบต่อการจัดอันดับของแอปในร้านแอป พลิเคชันทั่วไป
CPI ควรใช้เมื่อใด
CPI เหมาะสมกับผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน โดยเฉพาะในช่วงเปิดตัวของผลิตภัณฑ์ แต่ว่า publisher ต้องเลือกแคมเปญที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่น่าสนใจและเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องเพื่อเพิ่มอัตราการติดตั้งและการใช้งาน
2.7. CPO คืออะไร?
กำหนด Cost Per Order เป็นรูปแบบการชำระเงิน affiliate marketing โดย publisher จะได้รับคอมมิชชั่นสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ผ่านลิงค์ affiliate ซึ่งต่างจาก CPS (Cost Per Sale) CPO จะกำหนดให้วางคำสั่งซื้อเท่านั้น โดยไม่ต้องการชำระเงินของลูกค้า
ข้อได้เปรียบ
- เน้นในคำสั่งซื้อ: ติดตามประสิทธิภาพตามคำสั่งซื้อที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ก็ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญ
- ความเสี่ยงจะน้อยกว่า CPS เนื่องจากค่าคอมมิชชั่นจะได้คำนวณทันทีเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อ จึงไม่จำเป็นต้องรอการชำระเงิน
รูปแบบการชำระเงิน affiliate marketing CPO มักใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการระดับสูงที่ต้องมีการปรึกษาหารืออย่างรอบคอบก่อนที่ทำธุรกรรม โดยทั่วไปจะเป็นผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับการออกแบบตกแต่งภายใน การดูแลสุขภาพ อาหารเพื่อสุขภาพ ฯลฯ
2.8. CPV คืออะไร?
CPV (Cost Per View) คือรูปแบบการชำระเงินทางการตลาดแบบ Affiliate ซึ่ง Publisher จะได้รับเงินตามจำนวนการดูวิดีโอ (ปกติจะอยู่บนแพลตฟอร์ม เช่น YouTube หรือ Facebook และบางครั้งก็เป็นเว็บไซค์ บล็อก ฯลฯ) การดูจะถูกนับหากตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
- บน YouTube การดูจะถูกนับเมื่อผู้ชมดูวิดีโอเป็นเวลา 30 วินาที (หรือตลอดระยะเวลาหากวิดีโอสั้นกว่า 30 วินาที) หรือโต้ตอบกับโฆษณา
- บน Facebook การดูจะถูกนับเมื่อผู้ชมดูวิดีโอเป็นเวลาอย่างน้อย 3 วินาที
ข้อได้เปรียบ:
- ต้นทุนต่ำ เข้าถึงได้ง่าย: CPV มักจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่ารูปแบบการชำระเงินอื่นๆ เช่น CPA หรือ CPS เนื่องจากผู้ใช้เพียงแค่ต้องดูโฆษณาโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ ซึ่งทำให้ Publisher ที่มีทรัพยากรจำกัดเข้าถึง CPV ได้
- ควบคุมง่าย: รูปแบบการชำระเงินการตลาดสำหรับพันธมิตร CPV ช่วยให้ Publisher ติดตามและวัดจำนวนการดูได้อย่างง่ายดาย ทำให้พวกเขาสามารถปรับกลยุทธ์การโฆษณาได้หากจำเป็น
ข้อเสียเปรียบ:
- ไม่มีการรับประกันเปลี่ยนแปลง: CPV จ่ายตามการดูเท่านั้น ดังนั้นแม้ว่าโฆษณาจะสามารถเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมากได้ แต่ก็ไม่มีการรับประกันอัตราเปลี่ยนแปลงการมีผู้ชมจำนวนมากแต่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ เป็นพิเศษ (การซื้อ การลงทะเบียน ฯลฯ) อาจลดประสิทธิภาพของแคมเปญได้
- อัตราการดูคุณภาพต่ำ: หากแคมเปญไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม แคมเปญอาจนำไปสู่การดูจำนวนมาก แต่ไม่ใช่จากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจริง ซึ่งจะส่งผลต่อประสิทธิภาพในระยะยาวและต้นทุนอาจสิ้นเปลือง
เมื่อใด้ที่ควรใช้
- แคมเปญการสร้างแบรนด์: CPV เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญการสร้างแบรนด์โดยมีเป้าหมายหลักคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์มากกว่าการสร้างการเปลี่ยนแปลงในทันที
- การโปรโมตแอป: CPV จะมีประโยชน์มากในการโปรโมตแอป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการดาวน์โหลด แทนที่จะขอให้ผู้ใช้ดำเนินการทันที
3. Publisher ควรเลือกใช้แบบฟอร์ม Affiliate ใด
เมื่อเลือกรูปแบบการตลาดสำหรับพันธมิตรที่เหมาะสม Publisher จำเป็นต้องพิจารณาปัจจัยหลายประการเพื่อเพิ่มรายได้และประสิทธิผลของแคมเปญ ปัจจัยสำคัญที่ Publisher ควรพิจารณามีดังนี้
3.1. ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแคมเปญ
- CPA (Cost Per Action) เหมาะสมหากเป้าหมายหลักคือการสร้างการดำเนินการเฉพาะจากผู้ใช้ เช่น การซื้อ การลงทะเบียน หรือการกรอกข้อมูล รูปแบบนี้มีค่าคอมมิชชั่นสูงแต่ต้องมีการรับส่งข้อมูลที่มีคุณภาพ
- CPC (Cost Per Click) เหมาะสำหรับการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ ช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์ แม้ว่าจะไม่รับประกัน Conversion แต่ CPC ก็เป็นทางเลือกที่ดีหากแคมเปญต้องการดึงดูดการเข้าชมสูง
- CPS (Cosr Per Sale) เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดเมื่อ Publisher สามารถรับประกันการขายตรงผ่านแคมเปญได้ รูปแบบนี้ต้องใช้เวลาในการสร้างความไว้วางใจของผู้ใช้ แต่มีค่าคอมมิชชั่นสูงสำหรับการทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จแต่ละครั้ง
3.2. การเข้าชม
หาก Publisher มีปริมาณการเข้าชมจำนวนมากแต่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับอัตราการเปลี่ยน CPM (Cost Per Mile) อาจเป็นรูปแบบที่เหมาะสมในการทำกำไรจากการแสดงโฆษณาทุกๆ 1,000 ครั้ง อย่างไรก็ตาม หากการเข้าชมมีคุณภาพสูงและมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นการดำเนินการหรือการซื้อ CPA หรือ CPS จะให้ผลประโยชน์ที่ดีกว่า
3.3. คุณสมบัติผู้ใช้
สำหรับแอปบนมือถือ CPI (Cost Per Instal) อาจเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพ หากเป้าหมายคือการให้ผู้ใช้ติดตั้งแอป อย่างไรก็ตาม ผู้เผยแพร่โฆษณาจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการดาวน์โหลดเหล่านี้มาจากผู้ใช้ที่สนใจอย่างแท้จริงและสามารถใช้งานได้ในระยะยาว โดยหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่มีเพียงการติดตั้งโดยไม่มีการใช้
3.4. อุตสาหกรรมและประเภทผลิตภัณฑ์
CPA และ CPL เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีมูลค่าสูง เช่น การเงิน ประกันภัย หรือการศึกษา ซึ่งจำเป็นต้องมีการดำเนินการเฉพาะ เช่น การลงทะเบียนหรือออกจากข้อมูลติดต่อ
CPS เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคหรือเทคโนโลยีที่ Publisher สามารถสร้างรายได้โดยตรง
การชำระเงินการตลาดแบบพันธมิตรแต่ละรูปแบบมีข้อดีและข้อเสียในตัวเอง เหมาะสำหรับแคมเปญและเป้าหมายประเภทต่างๆ ในฐานะ Publisher คุณต้องเข้าใจรูปแบบเหล่านี้อย่างชัดเจนเพื่อเลือกวิธีที่เหมาะสมกับกลยุทธ์การตลาดของคุณและเพิ่มรายได้จากแคมเปญ ติดตาม Ecomobi Blog เพื่ออัปเดตข่าวสารและแนวโน้มล่าสุดเกี่ยวกับการตลาดแบบพันธมิตรอย่างรวดเร็ว
ติดต่อเรา:
– Fanpage: https://www.facebook.com/ecomobipassioth
– Instagram: https://www.instagram.com/ecomobi.th/
– Tiktok: https://www.tiktok.com/@ecomobi.th
– Email: info@ecomobi.com
– Line OA: @592sjicm
