6 ไอเดียโปรลดราคา แบรนด์ธุรกิจมอบส่วนลดลูกค้ายังไงให้ยอดขายพุ่งกระฉูด

6 ไอเดียโปรลดราคา แบรนด์ธุรกิจมอบส่วนลดลูกค้ายังไงให้ยอดขายพุ่งกระฉูด

นักการตลาดทุกคนต้องรู้!

โปรโมชั่นส่วนลดนั้นส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการให้ส่วนลดตรงๆในช่วงเทศกาลสำคัญๆ ไปจนถึงส่วนลดพิเศษเมื่อลงทะเบียนรับข่าวสารผ่านอีเมล โปรโมชั่นส่งเสริมการขายนั้นมีส่วนสำคัญในการโน้มน้าวและเชิญชวนลูกค้าให้สั่งซื้อสินค้า

Promo code

ส่วนลดรายสัปดาห์ (Weekly discounts)

ในแต่ละรายสัปดาห์ ลิสต์ของสินค้าจำนวนหนึ่งจะถูกโปรโมทพร้อมด้วยโปรโมชั่นต่างๆขึ้นอยู่กับข้อตกลงระหว่างระหว่างซัพพลายเออร์กับผู้จัดจำหน่าย (distributor) เพื่อมอบราคาพิเศษให้กับลูกค้า ซุปเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ๆมักนิยมใช้กลยุทธ์การให้ส่วนลดรายสัปดาห์เพื่อกระตุ้นการช็อปปิ้งและเพิ่ม customer loyalty

ส่วนลดช่วงเทศกาล/ อีเว้นลดราคา (Seasonal / event discounts)

เปรียบกับส่วนลดรายสัปดาห์ โปรโมชั่นช่วงเทศกาลหรือโอกาสพิเศษจะให้ส่วนลดที่สูงกว่า แบรนด์มักมอบส่วนลดประเภทนี้เนื่องในโอกาสต่างๆ เช่น เปลี่ยนซีซั่น วันหยุดยาว เคลียร์สต็อก แบรนด์ธุรกิจอาจกำหนดวันของแบรนด์เองและมอบส่วนลดในวันนั้นๆ Alibaba กำหนดวันที่ 11 พฤศจิกายนเป็นวันคนโสด หรือที่เรียกกันจนคุ้นว่าวัน 11.11 เพื่อทำแคมเปญจัดโปรส่วนลด สร้างรายได้กว่า 3 พันล้านดอลลาร์ในเวลาเพียง 24 ชั่วโมง พูดให้เห็นภาพก็คือ รายได้เพียงวันเดียวของ Alibaba คิดเป็น10.7%ของรายได้ต่อปี Amazon

ลดกระหน่ำราคาพิเศษในช่วงเวลาที่กำหนด (Price shock in a given period of time)

หากเลือกใช้โปรโมชั่นแบบนี้ สินค้าหรือบริการที่แบรนด์จะให้ราคาพิเศษ ราคานั้นต้องถูกมากจนเหลือเชื่อ ถูกกว่าราคาขายส่ง ส่วนระยะเวลาของโปรโมชั่นจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดของแบรนด์ อาจเป็นแคมเปญ 2 ชั่วโมง หรือลดกระหน่ำเที่ยงคืน 

เราจะเห็นการลดราคาแนวนี้บ่อยๆกับโปรตั๋วเครื่องบินที่ราคาถูกกว่าบุฟเฟ่ปิ้งย่าง เปิดให้จองช่วงเที่ยงคืนถึงตีสองเพื่อกระตุ้นให้คนอยากซื้อ 

Price Shock promotion

โค้ดส่วนลดสำหรับลูกค้าที่ซื้อครั้งแรก (Discount code for the “first time”)

แบรนด์ใช้ส่วนลดแบบนี้เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ให้ส่วนลดเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้าเป็นครั้งแรก ไม่ว่าจะเป็นการใช้บริการครั้งแรก การซื้อครั้งแรก ลงทะเบียนครั้งแรกเพื่อรับข่าวสารโปรโมชั่นจากทางแบรนด์  เพียงคลิกเดียว ลูกค้าจะได้โค้ดส่วนลดไปใช้ตอนกดซื้อสินค้า แอพพลิเคชั่นอย่าง Grab หรือ Foodpanda ในช่วงแรกๆที่เพิ่งเข้าตลาด ก็แจกโค้ดส่งฟรีครั้งแรกเพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้าไปลองใช้งานแพลตฟอร์ม 

First time promo code

โค้ดส่วนลดผ่านการแนะนำบอกต่อ (Discount code through referral)

ส่วนโค้ด referral มักจะเป็นการเพิ่ม brand loyalty สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า ลูกค้าที่เคยใช้บริการจะทำการแนะนำสินค้าหรือบริการให้กับคนที่พวกเขารู้จักผ่านลิงก์ที่ถูกส่งต่อ เมื่อบุคคลนั้นๆเริ่มใช้บริการหรือซื้อสินค้า ทั้งสองคนจะได้รับโค้ดส่วนลด Uber และ Grab มักให้ส่งคำเชิญไปให้เพื่อนเพื่อรับโค้ดใช้บริการฟรีทั้งสองคน 

โค้ดส่วนลดเอ็กซ์คลูซีฟให้อินฟลูเอนเซอร์แต่ละคนแจกแฟนคลับ (Exclusive discount for Influencer)

การทำแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์เพื่อการรีวิวหรือโปรโมทสินค้าไม่ใช่เรื่องใหม่อีกต่อไป ทุกวันนี้ อินฟลูเอนเซอร์ทำหน้าทีเป็นทั้งนักขายบนโซเชียล (Social Seller) ไปพร้อมๆกับการเป็นตัวแทนของแบรนด์ นายหน้าช่วยขาย นักขายบนโซเชียลแต่ละคนจะได้รับโค้ดส่วนลดเฉพาะของแต่ละคน เมื่อแฟนคลับของพวกเขาเอาโค้ดไปใช้ก็จะได้เปอร์เซนส่วนลด

การพัฒนาของเทคโนโลยี โดยเฉพาะแชทบอทเอไอ (AI chatbot) จะเข้ามาช่วยธุรกิจในการเข้าถึงข้อมูลในการระบุตัวตนของนักช็อปแต่ละคนเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าที่ใช้โค้ดส่วนลดเป็นลูกค้าจริง ไม่ใช่นักล่าโปรส่วนลดที่ตุนสินค้าเพื่อนำไปอัพราคาขายต่อ

นักขายบนโซเชียล (Social Seller) กับโค้ดส่วนลดจะช่วยสร้างผลประโยชน์ระยะยาวให้กับแบรนด์ นักขายบนโซเชียลจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าเมื่อพิจารณาตัดสินใจซื้อสินค้า หากเทียบกัน การดึงดูดให้ผู้ใช้งานโซเชียลคลิกบนแบนเนอร์นั้นใช้เวลาและงบประมาณจำนวนมาก แต่การให้นักขายโซเชียลช่วยโปรโมทสินค้า วางตัวเป็นที่ปรึกษาจะช่วยให้การสร้างคุณค่าให้กับสินค้าและ brand positioning ในระยะยาว

 

YouTube video

 

Sign in

share this article:

Leave a Reply

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *