ยูทูปเบอร์ DUONG DE – อินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำสายไอซีทีกับการทำแคมเปญให้แบรนด์สินค้าเทคโนโลยี

ยูทูปเบอร์ DUONG DE – อินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำสายไอซีทีกับการทำแคมเปญให้แบรนด์สินค้าเทคโนโลยี

ธุรกิจกว่า 90% กล่าวว่ายังไม่มีเครื่องมือที่วัดและประเมินผลประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ ด้วยเหตุดังกล่าว ธุรกิจต่าง ๆ จึงยังคงสูญงบประมาณไปกับการทำแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์โดยวัดจากยอดตัวเลข interactions (like, share, comment) เท่านั้น ตัวชี้วัดดังกล่าวนอกจากจะง่ายต่อการปลอมแปลงและไม่มีเครื่องมือตรวจสอบควบคุม หลาย ๆ บริษัทจึงต้องคอยรับมือกับฟีดแบคเชิงลบหลังจากการทำแคมเปญเพราะเลือกอินฟลูเอนเซอร์ได้ไม่เหมาะสม งบประมาณในการทำการตลาดจะยิ่งสูญเปล่าหากแบรนด์ยังไม่เร่งหาทางแก้ด้วยการวัดและประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ 

แคมเปญการตลาดอินฟลูเอนเซอร์สำหรับสินค้าแนวเทคโนโลยีและไอซีทีเกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้ง ก่อนที่เทรนด์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะโด่งดัง ผู้ชมส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการรีวิวสินค้าเทคโนโลยีอยู่ก่อนแล้ว อย่างไรก็ตาม รสนิยมของผู้บริโภคก็ได้เปลี่ยนไป ผู้บริโภคสินค้าเทคโนโลยีสนใจฟังก์ชั่นของสินค้าน้อยลง และให้ค่าในเรื่องของแบรนด์และการดีไซน์มากขึ้น เทรนด์ดังกล่าวนับเป็นความท้าทายแก่อินฟลูเอนเซอร์สายเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ ทางใดจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า ปิดการขาย รวมไปถึงการเก็บข้อมูลของลูกค้า 

คำตอบของคำถามเหล่านั้นอยู่ในกรณีศึกษาของอินฟลูเอนเซอร์ Duong De ที่จะเล่าต่อจากนี้

กรณีศึกษาความสำเร็จของอินฟลูเอนเซอร์ Duong De

อินฟลูเอนเซอร์ Duong De ร่วมงานกับแบรนด์ชื่อดังอย่าง Remax  รันแคมเปญโปรโมทสินค้าและได้รับการซัพพอร์ตจากแพลตฟอร์มส่งเสริมการขายผ่านโซเชียลคอมเมิร์ซของอีโค่โมบิ แคมเปญนี้สร้างยอดออร์เดอร์จำนวนมากและสร้างยอดขายเรือนแสน

แคมเปญ REMAX

สินค้า: Premium Charging Cable WK WDC072

ความคาดหวัง: 3,000 ออร์เดอร์/ 3 วัน

ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง: 

  • บทสนทนาระหว่างแชทบอทกับผู้ใช้กว่า 11,000 ครั้ง             
  • ยอดออร์เดอร์ 5,183 ออร์เดอร์ (172% of KPI) – conversion rate of 40%
  • ยอดรายได้รวมกว่า 200,000 THB 

 

YouTube video

แคมเปญ JOWAY

สินค้า: Joway H73 Super Bass Bluetooth Earphone

ความคาดหวัง: 200 ออร์เดอร์/ 4 วัน

ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง: 

  • บทสนทนาระหว่างแชทบอทกับผู้ใช้กว่า 2500 ครั้ง             
  • ยอดออร์เดอร์กว่า 300 ออร์เดอร์ (141% of KPI) – conversion rate of 12%
  • ยอดรายได้รวมกว่า 210,000 THB 

 

YouTube video

ผู้ช่วยที่มีผลต่อความสำเร็จของแคมเปญ คือระบบการบริหารจัดการที่ทำได้ครบหลายบทบาทและมีความเป็นมืออาชีพของแพลตฟอร์มส่งเสริมการขายในโซเชียลคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มนี้จะเชื่อมอินฟลูเอนเซอร์กับแบรนด์เข้าด้วยกัน ตัวแพลตฟอร์มจะแสดงข้อมูลโปรไฟล์ของอินฟลูเอนเซอร์ ทั้งความสามารถและผลการดำเนินงานในแคมเปญที่ผ่านมา ซึ่งจะช่วยแบรนด์ในการเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะกับแคมเปญ

ระหว่างที่แคมเปญดำเนินไปนั้น ระบบได้เชื่อมเข้ากับแชทบอท AI อัจฉริยะที่สามารถตอบสนองลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงและแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ทันที อีกทั้งยังเก็บรวบรวมข้อมูลและความต้องการของลูกค้า ข้อดีเหล่านี้จะช่วยเพิ่มอัตราการปิดการขายให้สูงขึ้นและสามารถเอาข้อมูลมาปรับเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า 

หลังจากที่แคมเปญสิ้นสุดลง แบรนด์ไม่เพียงแต่จะสามารถสร้างรายได้จำนวนมาก แต่แบรนด์ยังมีข้อมูลเป็นทรัพยากรที่ได้จากแต่ละขั้นตอนของการดำเนินงาน เนื้องานที่ต้องใช้ทีมงานที่ต้องผ่านการฝึกฝนกลับทำให้สำเร็จได้ง่ายขึ้นด้วยแชทบอท AI อัจฉริยะ การใช้แพลตฟอร์ม SSP จะช่วยให้ธุรกิจประหยัดต้นทุน ไม่ว่าจะเป็นค่าใช้จ่ายในการเทรนทีมงาน ทรัพยากรมนุษย์ การปฏิบัติงาน การวัดและประเมินผล อีกทั้งยังช่วยเพิ่มรายได้รวม แพลตฟอร์มนี้จะช่วยแก้ปัญหาที่แบรนด์ส่วนใหญ่เผชิญและทำให้แคมเปญการตลาดอินฟลูเอนเซอร์มีประสิทธิภาพสูงสุด 

แพลตฟอร์มนี้ของอีโค่โมบิจะเป็นมาตรฐานใหม่ที่จะเข้ามาช่วยแบรนด์ประเมินคุณภาพ
ของอินฟลูเอนเซอร์และทำแคมเปญที่ประสิทธิภาพ เป็นแพลตฟอร์มที่ครบด้วยหลายบทบาทฟังก์ชัน คุ้มค่าคุ้มราคาและเป็นโซลูชั่นที่ดีที่สุดสำหรับทุกแบรนด์

ยูทูปเบอร์อย่าง Duong De สร้างรายได้ที่มั่นคงหลังจากทำแคมเปญเหล่านั้นได้สำเร็จ แรกเริ่มเขามียอดผู้ติดตามเพียงจำนวนหนึ่ง หลังจากร่วมงานกับอีโค่โมบิ ยอดผู้ติดตามของเขาก็เพิ่มเป็น 366,000 ราย ข้อมูลผลการดำเนินงานในการทำแคมเปญที่ทำผ่านมาจะถูกเก็บบันทึกไว้ในแพลตฟอร์ม SSP เป็นโปรไฟล์ของตัวอินฟลูเอนเซอร์ Duong De กลายเป็นอินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำในวงการรีวิวสินค้าประเภทเทคโนโลยีและมีรายรับสูง

แทนที่จะใช้เพียงข้อมูลหลวมๆกว้างๆอย่างตัวเลข interactions (like, share, comment) ในการวัดผลแคมเปญ ธุรกิจควรโฟกัสที่ความสามารถในการสร้างรายได้จากการทำแคมเปญ
การวัดด้วยเกณฑ์ที่อิงจากตัวเลขออร์เดอร์ที่เกิดขึ้นจริงและยอดรายได้ จะกลายเป็นเทรนด์ใหม่ที่จะช่วยแก้ปัญหาเรื่อง “ยอด interactions ปลอม” ในการทำแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ และเมื่อปัญหาของฝั่งธุรกิจและปัญหาของฝั่งอินฟลูเอนเซอร์ได้ถูกแก้ ความต้องการของทั้งสองฝ่ายก็จะได้รับการเติมเต็ม ท้ายที่สุดแคมเปญการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ก็จะพัฒนาไปอีกขั้น

Sign in

share this article:

Leave a Reply

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *