13 Dự đoán DIỄN BIẾN Digital Marketing cho đến năm 2022

13 Dự đoán DIỄN BIẾN Digital Marketing cho đến năm 2022

2020 là một năm biến động của thị trường nói chung và ngành Marketing nói riêng bởi ảnh hưởng của đại dịch toàn cầu.

Vậy, doanh nghiệp muốn đứng vững trong giai đoạn hiện tại và thời gian tới sẽ cần phải có những chiến lược Marketing như thế nào. Digital Marketing trong những năm tới sẽ thay đổi ra sao, mạng xã hội có còn là kênh triển khai hiệu quả không?…

Trong bài viết này, Ecomobi sẽ tóm tắt lại các sự kiện và các số liệu, báo cáo các doanh nghiệp, marketer có thể định hướng tốt hơn cho những năm tới.

Hãy cùng theo dõi.

1. Content Marketing sẽ là “Content Selling”

Tính đến thời điểm hiện tại, càng nhiều Marketer đã nhận ra tầm quan trọng của Content Marketing.

Theo số liệu thống kê của Content Marketing Institute, 93% các Content Marketing B2B thành công cho biết rằng họ tập trung nhiều vào nội dung.

Các công ty, doanh nghiệp hiện nay cũng đang thay đổi xu hướng tiếp cận nội dung thành “Content Selling” trong các kịch bản nội dung của họ.

Về cơ bản, Content Selling chính là những nội dung được tạo ra để phục vụ cho nhu cầu bán hàng. Đội ngũ Marketer cần có chiến lược nội dung rõ ràng và gắn nó vào với chiến lược Marketing và hành trình trải nghiệm của khách hàng.

Content Marketing sẽ là “Content Selling”

Content Marketing sẽ là “Content Selling”

Điều quan trọng hơn, bạn cần đo lường được hiệu quả của Content Marketing với doanh số bán hàng bằng cách đặt được KPI hợp lý.

Bạn cũng có thể đặt câu hỏi rằng:

  • Có bao nhiêu khách hàng tiềm năng đã được tạo ra bởi Content Marketing?
  • Content Marketing hiện tại của bạn có nuôi dưỡng khách hàng hiện tại và xây dựng lòng trung thành không?

2. Xu hướng Quảng cáo siêu target – siêu nhắm mục tiêu

Nếu bạn đang làm việc trong lĩnh vực Marketing, chắc chắn thuật ngữ banner blindness không còn xa lạ với bạn.

Điều này có nghĩa là gì?

Banner blindness có nghĩa là người dùng website đang dần bỏ lơ các thành phần trên trang mà họ cảm thấy đấy là quảng cáo. Ngay khi họ cảm thấy không thoải mái với những quảng cáo xấu, thì họ cũng không thật sự bận tâm đến những quảng cáo tốt.

Theo nghiên cứu củ Digital Connections, 49% người dùng sẽ bỏ qua 1 thương hiệu nếu thương hiệu đó quảng cáo đến họ quá nhiều hoặc người dùng cho rằng đó là quảng cáo không liên quan. Trong khi đó, 36% người dùng có khả năng mua hàng từ thương hiệu có các quảng cáo phù hợp với nó.

Do đó, xu hướng tương lai có thể hiểu rằng, những quảng cáo siêu liên quan đến đối tượng người dùng, sử dụng nhắm mục tiêu chính xác sẽ giúp thương hiệu của bạn bán hàng dễ hơn.

3. Xu hướng tìm kiếm bằng giọng nói

Quảng cáo bằng giọng nói đang là xu hướng hiện nay.

Có thể lấy ví dụ sau đây:

Tại thị trường Mỹ, doanh số từ quảng cáo bằng giọng nói dự kiến có thể đạt được khoảng 40 tỷ USD vào năm 2020.

13-xu-huong-marketing-nam-2022

Xu hướng tìm kiếm bằng giọng nói đang ngày càng phát triển hơn

Vậy, doanh nghiệp của bạn đã bắt đầu tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói hay chưa?

4. Vị trí mới trong Marketing

Sự phát triển và bùng nổ của Big Data hiện nay dẫn đến nhu cầu phân tích, diễn giải các số liệu này đối với từng doanh nghiệp.

Do đó, những vị trí mới trong Marketing sẽ được phát triển thêm, trong đó có Market Research Analysts – Nhà phân tích nghiên cứu thị trường sẽ là 1 vị trí mới mà nhiều doanh nghiệp trong thời gian sắp tới cần có.

Theo dự đoán của đại học Boston, nhu cầu về vị trí này sẽ tăng khoảng 41,2% trong năm 2020.

Ngoài ra, các vị trí khác như Growth Hacking cũng đang phát triển, đây là những nhân sự sẽ sử dụng các chiến lược Digital Marketing khác nhau và có các cách tiếp cận thử nghiệm, tối giản hơn so với bây giờ để thực hiện Marketing.

5. Xu hướng cá nhân hóa

90% thương hiệu sẽ cần có 1 hình thức quảng cáo, marketing cá nhân hóa cho khách hàng của mình vào năm 2020 (theo Gartner).

Trong khi đó, một số hình thức quảng cáo cá nhân hóa đã được sử dụng trong thời gian gần đây, các platform khác cũng sẽ bùng nổ xu hướng cá nhân hóa trong thời gian sắp tới.

Ví dụ như Amazon, ngay tại trang chủ của họ, họ phân tích hành vi trước đây của người dùng và gợi ý hay quảng cáo các sản phẩm mà người dùng đó có thể quan tâm.

6. Sale và Marketing sẽ cần gắn kết với nhau

Sự phát triển của công nghệ và các nền tảng tự động hóa đang ngày càng khiến cho ranh giới giữa Marketing và Sale ngày càng mờ nhạt hơn.

Khoảng 1/3 số người tham gia khảo sát cho rằng marketing automation sẽ là điều kiện giúp hợp tác chặt chẽ hơn giữa hoạt động bán hàng và hoạt động Marketing.

Sale và Marketing sẽ cần gắn kết với nhau

Sale và Marketing sẽ cần gắn kết với nhau

Do đó, trong tương lai, chúng ta có thể thấy ​​sự hợp tác chặt chẽ hơn giữa các nhóm Sale và Marketing và ở một số công ty, cả hai bộ phận này thậm chí sẽ hợp nhất.

7. Đầu tư vào Digital Marketing sẽ gia tăng

 Khi ngày càng nhiều công ty có ROI chi tiêu cho Digital Marketing đáng kể, đầu tư vào kênh này sẽ tăng đều đặn.

The Drum dự đoán rằng thị trường phần mềm Digital Marketing (DMS) toàn cầu  dự đoán tăng từ 37,48 tỷ USD vào năm 2017 lên 74,96 tỷ USD vào năm 2022.

Thị trường sẽ tăng trưởng hơn do đầu tư vào Digital Marketing tăng lên. Theo CMO, 87% ngân sách Marketing sẽ được sử dụng cho Digital Marketing vào năm 2022.

8. Các hành vi mới của khách hàng

Dự đoán rằng, thế hệ Gen-Z sẽ chiếm khoảng 40% tổng số người tiêu dùng trong năm 2020. Vậy, làm thế nào để Marketing vào đối tượng này?

  • Làm việc với Influencer – KOL: Thế hệ Gen-Z là thế hệ sẽ tương tác nhiều qua các trang mạng xã hội. Trên thực tế, theo khoảng sát có đến 86% người dùng nữ sử dụng các trang MXH để mua hàng. Do đó, sử dụng các Influencer và KOL là kênh mà doanh nghiệp có thể triển khai.
  • Tập trung nội dung vào video: Theo khảo sát của Wyzowl, 95% người đã xem video để tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ trong năm 2018.
  • Hãy minh bạch: Thế hệ Z coi trọng tính minh bạch của sản phẩm và họ dựa vào đó để bán hàng.

9. Tính minh bạch trong quảng cáo

94% người tiêu dùng cho biết, họ sẽ trở thành khách hàng trung thành nếu thương hiệu cung cấp các thông tin minh bạch về sản phẩm/ dịch vụ của họ.

Do đó, bạn có thể thấy rằng, những doanh nghiệp không cung cấp thông tin minh bạch trong các quảng cáo của họ sẽ bị người tiêu dùng bỏ qua.

Theo quy định của GDPR vào năm 2018, chúng ta cũng sẽ thấy được tầm quan trọng của việc xử lý dữ liệu khách hàng minh bạch.

10. Phát triển ứng dụng – App cho sản phẩm

Hiện nay, mọi thao tác, tìm kiếm đều được thực hiện ở trên thiết bị di động, và điều này tính đến thời điểm hiện tại vẫn chưa có dấu hiệu suy giảm.

Theo AdAge, việc chi trả bằng các thiết bị di động sẽ tăng lên mốc 65 tỷ USD vào cuối 2020 chỉ tính riêng ở thị trường Mỹ. Theo đó, sự phát triển của công nghệ 5G tạo điều kiện cho các Marketer có thể sử dụng dữ liệu di động và truyền tải được thông điệp, quảng cáo của họ dễ dàng hơn.

11. Hành vi Social Media mới

Điều này có vẻ khó tin nhưng ngày nay, mọi người có xu hướng dành ít thời gian hơn cho mạng xã hội, hơn nữa, có khá nhiều người dùng đã hủy tài khoản mạng xã hội của họ.

32% trong tổng số người dùng ở Anh, Mỹ cho biết họ đã đóng tài khoản mạng xã hội của họ trong vòng 12 tháng qua (theo Global WebIndex).

Các hành vi Social Media mới

Các hành vi Social Media mới

Điều này có ý nghĩa gì đối với các Marketer?

Thứ nhất, điều này khẳng định bạn cần tạo ra các nội dung hấp dẫn hơn, ví dụ như sử dụng công nghệ VR & AR.

Thứ 2, doanh nghiệp có thể lựa chọn thêm các kênh Marketing khác như Email, PR,…

12. Just-in-time Marketing

Just-in-time Marketing có nghĩa là doanh nghiệp cần tạo ra chiến lược Marketing “Đúng sản phẩm – đúng số lượng – đúng nơi – đúng thời điểm cần thiết”.

Accenture Interactive cho rằng khoảng 38% các chiến dịch Marketing đúng lúc đã tăng được doanh thu hàng năm lên đến 25%.

Làm thế nào để áp dụng Just-in-time Marketing trong thực tế?

Các nền tảng Marketing Automation Platform cung cấp các thông điệp của bạn đến với người tiêu dùng đúng thời điểm hiệu quả hơn so với những công việc truyền thống khác của các Marketer.

13. Sự phát triển của AI

Chúng ta đang bước vào giai đoạn mà AI đã không còn xa lạ với Marketer lẫn người dùng. Công nghệ AI sớm đã được tích hợp vào Digital Marketing và cũng đem lại các tác động lớn đến kênh quảng cáo này.

Theo Gartner, tính năng AI sẽ có trong hầu hết các phần mềm, công nghệ vào năm 2020.

Các ứng dụng của Ecomobi không ngoại lệ. Chúng tôi ứng dụng AI vào hệ thống Chatbot và Tracking giúp việc chăm sóc khách hàng đến hoàn thiện đơn hàng đều được tự động hóa.

Kết

Trên đây là các dự đoán về xu hướng Digital Marketing – Tiếp thị số đến năm 2022. Hy vọng qua bài viết, bạn đã có cái nhìn tổng quan hơn về ngành này trong thời gian sắp tới và có các định hướng chiến lược cho doanh nghiệp, công việc của mình.

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.

dang ky ngay

share this article:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *