—

Có thể nói, Influencer (người có ảnh hưởng trên mạng xã hội) có tác động rất lớn đến việc ra quyết định mua hàng của những người theo dõi họ. Theo Celebrity Intelligence, 80% người tham gia khảo sát cho biết các Influencer có vai trò then chốt trong việc định hình ý kiến ​​và quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Tuy vậy, nhiều nhãn hàng, đặc biệt là những cái tên mới trên thị trường, thường không biết cách tận dụng sức ảnh hưởng của Influencer để củng cố hình ảnh thương hiệu và gia tăng độ tín nhiệm của khách hàng.

Đồng thời, khi triển khai một chiến dịch quảng bá hợp tác với Influencer, nhãn hàng thường không có công cụ nào giúp đo lường hiệu quả thực sự về mặt doanh thu. Vậy hãy cùng nghiên cứu ba phương thức dưới đây giúp nhãn hàng thực hiện và đo lường một chiến dịch Influencer Marketing thật hiệu quả nhé!

—

1. Xây dựng câu chuyện thương hiệu

Mỗi thương hiệu đều được xây dựng nên bằng một câu chuyện riêng, và thương hiệu của bạn cũng không ngoại lệ. Câu chuyện thương hiệu sẽ là một công cụ đắc lực giúp bạn tiếp cận được đối tượng khách hàng mục tiêu, thuyết phục được họ và biến họ trở thành khách hàng trung thành của bạn. Nếu bạn là một thương hiệu mới ra đời, hãy dành thời gian để xây dựng và phát triển câu chuyện của riêng mình. Điều này không có nghĩa là bạn sẽ bịa đặt ra câu chuyện thương hiệu; thay vào đó, hãy nhìn vào những giá trị cốt lõi mà thương hiệu mang đến cho khách hàng.

Một khi đã xây dựng được câu chuyện hấp dẫn gắn liền với hình ảnh thương hiệu, bạn hãy dùng nó làm phương tiện giao tiếp với khách hàng và tạo ra những trải nghiệm cho họ xung quanh câu chuyện đó. Marketing bằng hình thức kể chuyện là một trong những cách tốt nhất để gia tăng tỉ lệ chuyển đổi vì nó giúp bạn có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và khiến họ trung thành với thương hiệu.

Bước tiếp theo là chia sẻ câu chuyện thương hiệu với Influencer mà bạn hợp tác, đảm bảo rằng họ hiểu rõ về câu chuyện đó để có thể truyền đạt thông điệp một cách đầy đủ và chính xác đến những người theo dõi họ. Khi được triển khai đúng đắn, chiến dịch Influencer Marketing sẽ thu hút rất nhiều sự chú ý và tương tác từ các khách hàng tiềm năng, từ đó nâng cao hiệu quả về mặt doanh thu cho nhãn hàng.

—

2. Tạo mã giảm giá dành riêng cho người theo dõi của Influencer

Một trong những cách thức không kém phần hữu hiệu để gia tăng tỉ lệ chuyển đổi cho các chiến dịch Influencer Marketing đó là cung cấp mã giảm giá dành riêng cho cộng đồng những người theo dõi của Influencer đang hợp tác với bạn. Phương thức này sẽ mang đến cho bạn lợi ích gấp đôi.

Thứ nhất, bất cứ ai cũng đều thích được giảm giá khi mua hàng, nhất là với những sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang cân nhắc và có ý định mua. Việc giảm giá sẽ là động lực để khách hàng mua hàng của bạn, đặc biệt là khi sản phẩm cùng mã giảm giá được chia sẻ bởi Influencer họ đang theo dõi và tin tưởng.

Thứ hai, việc mã giảm giá được “cá nhân hóa” cùng với hình ảnh của Influencer mang đến cảm giác độc quyền cho những người theo dõi họ. Rõ ràng, cảm giác trở thành một trong những người duy nhất được sử dụng mã giảm giá giới hạn chắc chắn là chất xúc tác tuyệt vời để thuyết phục khách hàng tiềm năng bỏ tiền mua sản phẩm. Thêm vào đó, đây cũng là một dạng mã tracking giúp bạn có thể theo dõi hiệu quả và tính toán tỉ lệ chuyển đổi của mỗi Influencer.

—

3. Hợp tác với Micro-Influencer

Từ năm 2019 trở lại đây, các nhãn hàng lớn bắt đầu chuyển dần từ việc hợp tác với Macro-Influencer sang Micro-Influencer do chi phí sử dụng Macro-Influencers tăng nhưng tỷ lệ tương tác lại giảm và không thực sự hiệu quả. Hơn nữa, theo Dot Com Infoway, 61% người dùng mạng xã hội cho biết Micro-Influencer thường chia sẻ những nội dung gần gũi với họ nhất.

Như vậy, lượng người theo dõi của Micro-Influencer tuy ít hơn so với những loại hình Influencer khác, song họ lại xây dựng được mối quan hệ bền chặt và sâu sắc với người theo dõi họ hơn. Vì thế, những người theo dõi này có xu hướng thực sự tôn trọng và tin tưởng những gì mà Micro-Influencer chia sẻ. Nói cách khác, hợp tác với Micro-Influencer để quảng bá sản phẩm sẽ là lựa chọn tốt nhất giúp nhãn hàng có được sự tín nhiệm từ khách hàng mục tiêu, từ đó tối ưu tỉ lệ chuyển đổi và cải thiện doanh thu.

Hiện nay, Ecomobi Social Selling Platform là nền tảng hỗ trợ các nhãn hàng quảng bá sản phẩm hiệu quả hơn trên các kênh mạng xã hội thông qua cộng đồng Social Seller đa dạng là các KOLs/Influencers/Bloggers/Group Admins…, đồng thời cung cấp hệ thống tracking và AI Chatbot giúp nhãn hàng dễ dàng đo lường hiệu quả chiến dịch, tối ưu hóa gia tăng tỉ lệ chuyển đổi và đột phá doanh thu.