TikTok đã trở thành một nền tảng giải trí và kinh doanh phổ biến trên toàn cầu, thu hút hàng triệu người dùng mỗi ngày. Tuy nhiên, việc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok có thể dẫn đến việc xóa video, hạn chế tính năng hoặc thậm chí khóa tài khoản. Trong bài viết này, Ecomobi sẽ hướng dẫn bạn cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok nhanh chóng, cũng như cách đăng video an toàn để tránh bị xử phạt.
Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok là gì?
TikTok có bộ tiêu chuẩn cộng đồng nhằm bảo vệ người dùng khỏi nội dung độc hại, không phù hợp và đảm bảo một môi trường trực tuyến lành mạnh. Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok là hành vi đăng tải hoặc chia sẻ nội dung không tuân thủ các quy định của TikTok về an toàn, bảo mật và đạo đức.
Các loại vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên Tiktok
Nội dung bạo lực:
- Quảng bá hoặc kích động bạo lực, tự làm hại bản thân.
- Đe dọa, bắt nạt hoặc quấy rối người khác.
- Chia sẻ hình ảnh bạo lực, tai nạn, tấn công hoặc hành động nguy hiểm.
Phát tán thông tin sai lệch
- Lan truyền tin giả, thông tin sai sự thật gây hoang mang dư luận.
- Đăng tải nội dung bóp méo sự thật, xuyên tạc thông tin nhằm lừa đảo hoặc thao túng người xem.
Nội dung khiêu dâm: Hình ảnh, video, hoặc âm thanh có nội dung tình dục hoặc khiêu dâm, bao gồm cả hình ảnh không mặc quần áo và mô tả chi tiết về hành vi tình dục.
Ngôn từ thô tục và xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, hoặc chửi bới người khác, bao gồm cả việc mỉa mai hoặc lăng mạ.
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sử dụng âm nhạc, hình ảnh có bản quyền mà không có sự cho phép của chủ sở hữu.
Mạo danh và lừa đảo: Tạo tài khoản giả mạo để lừa đảo hoặc quảng cáo sản phẩm/dịch vụ sai sự thật. Hành vi spam và quảng cáo gian lận cũng bị coi là vi phạm
Nội dung tự sát và tự hại: Đăng tải nội dung liên quan đến tự sát, tự hại, hoặc cổ vũ cho những hành vi này.
Vi phạm những tiêu chuẩn này có thể dẫn đến việc xóa bài đăng, khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và hạn chế quyền sử dụng dịch vụ trên TikTok. >>> Tham khảo chi tiết: Truy cập trang chính thức của TikTok tại www.tiktok.com và tìm kiếm mục “Tiêu chuẩn Cộng đồng” hoặc “Community Guidelines” để đọc chi tiết về các quy định và tiêu chuẩn hiện hành
Các loại lệnh cấm TikTok
Shadow Ban (Cấm ngầm)
Shadow ban là việc cấm tài khoản người dùng nhưng theo cách mà bạn sẽ không dễ dàng nhận biết tài khoản đã bị cấm hay chưa. Shadow ban thường là hạn chế khả năng hiển thị của tài khoản để người xem không thể nhìn thấy nội dung được đăng bởi tài khoản đó.
>>> Nếu bạn cảm thấy khán giả của mình ít phản hồi và tương tác với nội dung của bạn gần đây, rất có thể tài khoản TikTok của bạn đang bị shadow ban. Shadow ban có thể áp dụng cho cả livestream Tiktok hoặc video Tiktok.
Cấm bình luận và livestream
Điều này xảy ra khi tài khoản vi phạm chính sách nội dung. Ví dụ, tài khoản của bạn có thể bị cấm bình luận và phát trực tiếp nếu một bình luận của bạn bị thuật toán Tiktok phát hiện là xúc phạm hoặc bị người dùng báo cáo là xúc phạm, hoặc nếu bạn nói, thể hiện hoặc làm điều gì đó trong livesteram của bạn bị coi là vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok.
Cấm Tiktok tạm thời
Trong trường hợp bạn đã truyền bá trong bình luận hoặc trong livestream các điều vi phạm nguyên tắc cộng đồng TikTok, TikTok sẽ coi đó là vi phạm nghiêm trọng và sẽ áp dụng lệnh cấm tạm thời đối với tài khoản của bạn. Vì thế, bạn cần nắm rõ chính sách livestream Tiktok mới nhất để không bị cấm vĩnh viễn
Cảnh cáo đối với tài khoản TikTok của bạn sẽ hết hạn sau 90 ngày. Nhung cần lưu ý: Tiktok sẽ đếm số lần cảnh cáo cho đến khi tài khoản của bạn đạt ngưỡng bị cấm vĩnh viễn
Cấm tài khoản TikTok vĩnh viễn
Đây là loại cấm tài khoản TikTok nghiêm trọng nhất. Điều này xảy ra khi người dùng nhận nhiều cảnh báo (strike) về việc vi phạm quy tắc, tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok.
Nếu tài khoản của bạn bị cấm, bạn sẽ nhận được thông báo cấm trên biểu ngữ khi bạn cố đăng nhập. Bạn cũng có thể kiểm tra các hành vi vi phạm của mình trong phần Trạng thái tài khoản.
Cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok
Đến với phần mà những người dùng bị “ăn gậy” từ Tiktok trông chờ nhất – Liệu có thể gỡ cấm tài khoản TikTok đã bị cấm không? Câu trả lời ngắn gọn – Có thể Tùy thuộc vào loại lệnh cấm được áp dụng cho tài khoản của bạn. Khi nhận thấy tài khoản hoặc nội dung của mình bị cáo buộc vi phạm, bạn có thể thực hiện các bước sau để khiếu nại:
Gỡ lệnh cấm tạm thời trên TikTok
Việc đình chỉ tạm thời đối với tài khoản TikTok kéo dài từ 24 đến 48 giờ, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể làm bất cứ điều gì với tài khoản của mình. Những lệnh cấm này sẽ tự động được dỡ bỏ sau thời gian đó. Tuy nhiên, nếu bạn liên tục gặp phải những lệnh cấm này, TikTok sẽ cấm tài khoản của bạn vĩnh viễn.
Xem thêm:
Gỡ cấm tài khoản TikTok bị cấm vĩnh viễn
Viết đơn khiếu nại trực tiếp trên ứng dụng
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, vào mục “Hồ sơ”, sau đó nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải.
- Bước 2: Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư“, sau đó chọn “Báo cáo vấn đề“.
- Bước 3: Nhấn vào biểu tượng lá đơn ở góc trên cùng bên phải, rồi chọn biểu tượng cây bút để tạo đơn khiếu nại.
- Bước 4: Điền thông tin chi tiết về vi phạm, giải thích lý do và đính kèm bằng chứng (nếu có). Sau đó, nhấn “Báo cáo” để gửi đơn. Bộ phận hỗ trợ khách hàng chính thức mất 6 – 8 giờ để liên hệ với khách hàng về các thắc mắc.
Gửi email kháng cáo đến TikTok
Gửi email kháng cáo đến TikTok trong trường hợp bạn chắc chắn rằng không vi phạm các nguyên tắc của TikTok. Trong trường hợp này, bạn có thể giải thích chi tiết các khiếu nại của mình, cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt, và giải thích lý do tại sao việc cấm tài khoản của bạn là sự nhầm lẫn.
Dưới đây là một số địa chỉ email hoạt động chính của TikTok để tham khảo:
- Business-supportservices@tiktok.com
- Legal@tiktok.com
- Creators@tiktok.com
- Info@tiktok.com
- Privacy@tiktok.com
F&Q về vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên Tiktok
Vi phạm cộng đồng TikTok bao nhiêu lần thì bị khóa tài khoản?
Việc khóa tài khoản TikTok vĩnh viễn thường xảy ra khi người dùng vi phạm các quy định của nền tảng nhiều lần, đặc biệt là với các hành vi nghiêm trọng. Dưới đây là một số thông tin chi tiết về số lần vi phạm và khả năng bị khóa tài khoản:
- Vi phạm lần đầu: Nếu tài khoản vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng lần đầu với mức độ nhẹ, tài khoản sẽ bị xóa video và có thể bị chặn đăng video trong một khoảng thời gian ngắn (24 – 48 giờ).
- Cảnh cáo: TikTok có hệ thống cảnh cáo (TikTok Strikes) cho các hành vi vi phạm. Nếu tài khoản nhận đủ số lượng cảnh cáo nhất định (thường là từ 3 lần trở lên tùy theo mức độ nghiêm trọng), tài khoản có thể bị cấm vĩnh viễn.
- Hành vi nghiêm trọng: Các hành vi như cổ xúy bạo lực, lạm dụng tình dục trẻ em, hoặc các hành động lừa đảo đều có thể dẫn đến việc khóa tài khoản ngay lập tức mà không cần cảnh cáo trước.
Tôi có thể tạo một tài khoản mới trên TikTok để giải quyết lệnh cấm không?
TikTok cho phép người dùng có nhiều tài khoản, nhưng không cho phép bạn tạo một tài khoản mới để phá vỡ các hạn chế được áp dụng trên tài khoản trước đó của bạn. Nếu tài khoản của bạn bị cấm vì vi phạm nghiêm trọng, cách tốt nhất là bạn nên nộp đơn kháng cáo trước.
Trong trường hợp bạn tạo một tài khoản mới, hãy làm theo tất cả các hướng dẫn một cách chính xác và hy vọng rằng TikTok không coi tài khoản mới này là giải pháp tạm thời cho tài khoản trước đó của bạn.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok. Để tránh vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok, hãy tuân thủ các quy định của nền tảng, tạo nội dung chất lượng và tránh những chủ đề nhạy cảm. Hãy đầu tư vào nội dung sáng tạo, phù hợp để tăng khả năng viral mà không lo bị hạn chế!
Contact us, Ecomobi:
– Fanpage: https://www.facebook.com/ecomobi.ssp
– Instagram: https://www.instagram.com/ecomobi_ssp
– Tiktok: https://www.tiktok.com/@ecomobipassiovietnam
– Email: info@ecomobi.com
