Với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động trên toàn cầu, TikTok đã trở thành một nền tảng mạnh mẽ cho các thương hiệu muốn khai thác sức hút của Tiktok UGC. Nếu bạn đang làm marketing hoặc điều hành một thương hiệu, chắc hẳn bạn đã nghe qua cụm từ TikTok UGC. Nhưng UGC trên TikTok là gì, và tại sao nó nên là trọng tâm trong chiến lược marketing của bạn? Trong bài viết này, chúng ta sẽ “bóc tách” sức mạnh của TikTok UGC, bật mí cách tận dụng và lý do tại sao Ecomobi là “trợ thủ đắc lực” giúp bạn vượt xa các đối thủ!
TikTok UGC là gì?
Tiktok UGC (User Generated Content) là nội dung do chính người dùng tạo ra – bạn sẽ nghĩ đến những video nhảy theo nhạc trending, clip unboxing hay bài đánh giá chân thật từ khách hàng. Trên TikTok, UGC là “nhịp đập” khiến nền tảng này luôn sôi động. Từ thử thách như #Y2KFashion, vũ đạo lan tỏa như #SavageLove đến video dùng sản phẩm skincare yêu thích, UGC mang lại cảm giác chân thực, gần gũi, và đáng tin – những thứ mà quảng cáo truyền thống khó lòng sánh bằng.
Khác với quảng cáo truyền thống, Tiktok UGC mang cảm giác chân thực, gần gũi và dễ tạo sự đồng cảm – những giá trị rất được lòng người dùng TikTok.
Điều làm TikTok khác biệt so với các nền tảng khác là thuật toán ưu tiên nội dung hấp dẫn hơn số lượng người theo dõi. Các tính năng như Duet, Stitch và âm thanh thịnh hành giúp người dùng dễ dàng tham gia xu hướng và tạo ra phiên bản nội dung của riêng họ, từ đó lan tỏa UGC một cách tự nhiên. Điều này có nghĩa là Không cần hàng triệu follower, một video từ người dùng bình thường cũng có thể “viral” chỉ sau vài giờ.
Tại sao Tiktok UGC quan trọng với các thương hiệu?
Hãy cùng “zoom” vào những lý do khiến UGC trở thành át chủ bài cho các thương hiệu:
Tính chân thực và xây dựng lòng tin
Khán giả ngày nay, đặc biệt là Gen Z, không dễ bị “dụ” bởi quảng cáo bóng bẩy. Họ muốn thấy người thật, việc thật. Một video từ khách hàng chia sẻ trải nghiệm dùng sản phẩm của bạn sẽ có cơ hội chạm đến sự chú ý và lòng tin của khách hàng hơn hàng tá quảng cáo đắt tiền, được đầu tư kỹ lưỡng.
Theo nghiên cứu từ Nielsen, 92% người tiêu dùng tin tưởng nội dung từ người dùng hơn bất kỳ hình thức quảng cáo nào. UGC chính là cách để thương hiệu xây dựng lòng tin và trở thành “bạn thân” của khách hàng. Đối với các thương hiệu hướng đến nhóm khách hàng trẻ, việc sử dụng UGC như một bằng chứng xã hội là yếu tố then chốt để tạo dựng niềm tin và kết nối.
Tăng tương tác
Tiktok UGC thường nhận được lượt thích, chia sẻ và bình luận cao hơn so với nội dung được thương hiệu sản xuất kỹ lưỡng.
- Báo cáo từ Emplifi (2024) chỉ ra rằng UGC tăng 30% tỷ lệ tương tác so với nội dung được sản xuất chuyên nghiệp.
- Social Media Today, UGC có thể tăng mức độ tương tác lên đến 28% so với các loại nội dung khác.
Bằng cách tận dụng UGC, các thương hiệu có thể tiếp cận lượng lớn khán giả trên TikTok, đồng thời xây dựng mối liên kết sâu sắc hơn với người tiêu dùng.
Tiết kiệm chi phí
UGC mang lại lợi ích chi phí đáng kể cho các doanh nghiệp. Bằng cách khuyến khích người dùng sáng tạo nội dung, thương hiệu có thể tiết kiệm chi phí sản xuất mà vẫn tạo ra những nguồn tư liệu marketing ấn tượng. Báo cáo từ Hootsuite chỉ ra rằng các chiến dịch UGC có thể mang lại lợi tức đầu tư (ROI) cao hơn đến 29% so với truyền thông truyền thống.
Sự kết hợp này đặc biệt hiệu quả trong các ngành hàng tiêu dùng như thời trang, nơi mà sự thể hiện chân thực có thể trực tiếp ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Giúp người tiêu dùng đưa ra lựa chọn mua sắm tốt hơn
Một nghiên cứu từ Bazaarvoice (2025) phân tích hơn 1.000 video từ các thương hiệu mỹ phẩm (như Sephora, L’Oréal, và Innisfree) cho thấy 40% nội dung trên TikTok của họ là UGC. Những video này đạt tỷ lệ tương tác 0,22%, vượt xa nội dung tự sản xuất (0,18%).
Theo nghiên cứu của Stackla (Báo cáo Xu hướng Người tiêu dùng Trực tuyến 2021 về UGC), 79% người dùng cho rằng UGC ảnh hưởng mạnh đến quyết định mua hàng của họ, và nó được xem là chân thực, đáng tin cậy hơn so với các loại nội dung khác.
Case study: Ứng dụng Tiktok UGC vào các thương hiệu về thời trang
Vậy UGC thực sự hiệu quả như thế nào trên mạng xã hội khi được thương hiệu đăng tải? Liệu các doanh nghiệp có thể sử dụng nó để thu hút nhóm khách hàng mục tiêu?
Một nghiên cứu chi tiết phân tích hơn 800 video trên các kênh TikTok của 10 thương hiệu thời trang nổi bật (Amazon Fashion, Asos, Bershka, Cider, FashionNova, Forever21, H&M, Monki, Shein, Urban Outfitters) đã tiết lộ những thông tin quan trọng. Trong gần 900 bài đăng được phân tích, hơn một phần ba (36,9%) là nội dung do người dùng tạo ra, cho thấy vai trò quan trọng của UGC trong chiến lược của họ.
Trong khi đó, phần lớn nội dung (chiếm 63,1%) được tạo trực tiếp bởi các thương hiệu thời trang. Sự cân bằng này cho thấy sự phụ thuộc ngày càng tăng vào UGC để bổ sung cho nội dung do thương hiệu sản xuất trên TikTok.
Bằng cách tận dụng TikTok UGC, các thương hiệu có được nội dung đáng tin cậy, tiết kiệm chi phí và nói trực tiếp với khán giả của họ.
Mặc dù nội dung gốc của các thương hiệu thời trang trên TikTok tiếp cận được lượng khán giả lớn hơn về lượt xem, nhưng nội dung do các nhà sáng tạo UGC tạo ra lại có xu hướng thúc đẩy tương tác cao hơn một chút. Cụ thể, nội dung UGC đạt tỷ lệ tương tác trung bình 0,19%, vượt qua nội dung gốc của thương hiệu với 0,17%.
Ngoài ra, các bài đăng từ nhà sáng tạo UGC nhận được tỷ lệ lượt thích cao hơn một chút so với các bài đăng từ thương hiệu thời trang, lần lượt là 0,19% so với 0,17%. Sự khác biệt nhỏ nhưng đáng chú ý này nhấn mạnh sức mạnh của nội dung chân thực, do người dùng tạo ra trong việc kết nối với khán giả TikTok.
Làm thế nào để khuyến khích và tận dụng TikTok UGC cho thương hiệu?
Xây dựng “sân chơi” cho Tiktok UGC
- Hashtag thương hiệu: Hashtag là yếu tố đầu tiên khi nói đến các ví dụ UGC nổi bật trên TikTok. Tạo hashtag ngắn, dễ nhớ, và đúng vibe thương hiệu, như #ShotOniPhone, #TetXaHoiLamGiCang của KitKat, #TetMacGiCungDep của thương hiệu Comfort,….
- Thử thách hấp dẫn Để khuyến khích mọi người tham gia Tiktok UGC, thương hiệu cần tạo nội dung hấp dẫn và dễ chia sẻ. Điều này đòi hỏi hiểu rõ sở thích của khán giả TikTok và tạo nội dung phù hợp. Thương hiệu có thể tận dụng các thử thách thịnh hành, âm nhạc hoặc bộ lọc để tăng sức hút cho nội dung.
Hợp tác với Influencer và creator
Hợp tác với các TikTok creator là cách “đốt cháy” chiến dịch UGC. Và hãy nhớ, nếu muốn nội dung thu hút và tiếp cận đến đúng tệp khách hàng mong muốn, bạn cần chọn đúng nhà sáng tạo. Đừng quên tặng quà hoặc mã giảm giá để “kích” họ tạo nội dung chất lượng nhé!
Mặc dù hợp tác với influencer có thể hiệu quả, nhưng làm việc với các nền tảng như Ecomobi sẽ mang lại kết quả vượt trội hơn. Ecomobi kết nối thương hiệu với mạng lưới các micro và nano-influencer, giúp tiếp cận chính xác và chân thực hơn. Không giống như làm việc với một TikToker đơn lẻ, nền tảng Ecomobi hỗ trợ các chiến dịch quy mô lớn, tối đa hóa tiếp cận thương hiệu trên nhiều nhóm khán giả khác nhau.
Tận dụng các tính năng của TikTok
- Sử dụng các công cụ như Duet và Stitch để truyền cảm hứng cho những phiên bản sáng tạo từ nội dung của bạn.
- Tham gia vào các âm thanh hoặc hiệu ứng đang thịnh hành để đồng bộ với xu hướng hot trên TikTok.
Tái sử dụng UGC
Đăng các video nội dung cho người dùng tạo lên trang TikTok hoặc các kênh mạng xã hội khác như Instagram, Threads, Facebook,… của thương hiệu để khuếch đại phạm vi tiếp cận. Thậm chí, thương hiệu có thể chạy quảng cáo những video nổi bật, có lượt tương tác cao nhất (sau một thời gian thử nghiệm khi đã đăng trên các nền tảng). Một video chân thực từ khách hàng có thể làm tăng tỷ lệ nhấp chuột lên đến 25%, theo HubSpot.
Lưu ý: Bạn cần xin phép hoặc đề xuất trả 1 phần chi phí để được sử dung Tiktok UGC.
Tạo ưu đãi và phần thưởng cho người dùng tạo nội dung
Tổ chức cuộc thi với phần thưởng hấp dẫn, như voucher, sản phẩm miễn phí, hoặc shoutout trên kênh của bạn. Điều này không chỉ tăng tương tác mà còn nâng cao khả năng nội dung được chia sẻ rộng rãi.
Phân tích và đo lường thành công của TikTok UGC
Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch UGC, thương hiệu cần theo dõi các chỉ số chính như:
- Tương tác: Lượt thích, bình luận, chia sẻ.
- Phạm vi tiếp cận: Số người xem video và hashtag.
- Chuyển đổi: Lượt click vào link mua hàng hoặc đơn hàng từ chiến dịch.
Các công cụ như TikTok Analytics và các nền tảng bên thứ ba (như Dashboard của Ecomobi) cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất chiến dịch, giúp thương hiệu tinh chỉnh chiến lược để đạt kết quả tối ưu. Một nghiên cứu từ Influencer Marketing Hub cho thấy các thương hiệu đầu tư vào UGC đã tăng 20% lưu lượng truy cập web và 60% tỷ lệ chuyển đổi.
Ví dụ video TikTok UGC:
Các bước để thực hiện chiến dịch TikTok UGC thành công
Để đảm bảo chiến dịch TikTok UGC thành công, hãy tuân theo các thực tiễn sau:
- Giữ sự chân thực: Để người dùng tự do tạo nội dung theo phong cách của họ. UGC quá kịch bản hóa hay giả trân có thể cảm thấy gượng ép và thiếu tự nhiên. Và trên hết, người dùng có tệp người xem trung thành vì chính “vibe” của họ – nếu thay đổi phong cashc đó vì mục đích quảng cáo sẽ dẫn đến phản ứng ngược.
- Chọn creator phù hợp: Không phải mọi nhà sáng tạo UGC cũng phù hợp với thương hiệu của bạn. Hãy sàng lọc và chọn theo các tiêu chí để phù hợp với mục tiêu, ngân sách. Một sai lầm mà nhiều thương hiệu gặp phải là chỉ chú ý đến lượt followers mà bỏ qua hiệu suất. Hãy tỉnh táo! Tham khảo thêm bài viết Quy trình thực hiện chiến dịch Influencer Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp để nắm được những bước cơ bản.
- Hướng dẫn rõ ràng: Cung cấp một khung nội dung linh hoạt để giữ sự đồng nhất với giá trị thương hiệu mà không làm kìm hãm sự sáng tạo.
- Theo dõi và kiểm duyệt: Luôn giám sát UGC để tránh nội dung không phù hợp hoặc gây tranh cãi. Đăng các ví dụ UGC TikTok lên Instagram, Facebook và YouTube Shorts.
- Tôn vinh người tham gia: Tôn vinh những nhà sáng tạo xuất sắc bằng cách chia sẻ nội dung của họ hoặc cung cấp phần thưởng để duy trì động lực.
- Phân tích hiệu suất: Sử dụng TikTok Analytics để theo dõi lượt xem, tương tác và phạm vi hashtag nhằm đo lường thành công của UGC. Ngoài ra, sử dụng quảng cáo TikTok để quảng bá nội dung đến nhiều người hơn.
Những sai lầm cần tránh với TikTok UGC
Mặc dù TikTok UGC có sức mạnh và dễ thực hiện, nhưng không phải lúc nào cũng hiệu quả. Dưới đây là những điều cần lưu ý:
- Thiếu kiểm soát: Thương hiệu không thể kiểm soát mọi nội dung UGC. Nội dung tiêu cực hoặc không phù hợp có thể xuất hiện. Giảm thiểu rủi ro bằng cách đặt hướng dẫn rõ ràng và giám sát nội dung.
- Vấn đề pháp lý: Luôn xin phép trước khi tái sử dụng UGC để tránh vi phạm bản quyền. Một bình luận hoặc tin nhắn đơn giản để xin đồng ý có thể tránh được rắc rối.
- Phụ thuộc vào thuật toán: Thu thuật toán TikTok thay đổi thường xuyên. Hãy đa dạng hóa các nỗ lực marketing để tránh phụ thuộc quá nhiều vào một nền tảng.
Tại sao chọn Ecomobi thay vì dịch vụ đặt lịch TikToker đơn lẻ?
Bây giờ bạn đã hiểu sức mạnh biến đổi của TikTok UGC, câu hỏi là: Làm thế nào để triển khai nó hiệu quả? Nhiều thương hiệu chọn dịch vụ đặt lịch một TikToker, hy vọng một influencer có thể mang lại kết quả. Tuy nhiên, cách tiếp cận này thường không hiệu quả bằng việc hợp tác với một nền tảng toàn diện như Ecomobi. Dưới đây là lý do tại sao:
Hạn chế khi sử dụng TikToker đơn lẻ
- Phạm vi giới hạn: Việc chỉ dựa vào một influencer giới hạn khán giả của bạn trong nhóm người theo dõi của họ. Nếu nội dung không gây được tiếng vang, chiến dịch có thể thất bại.
- Chi phí cao: Các TikToker hàng đầu thường tính phí cao, và không có bảo đảm về ROI nếu nội dung không đạt hiệu quả.
- Thiếu sự đa dạng: Một nhà sáng tạo đơn lẻ không thể đại diện cho sự đa dạng về phong cách và tiếng nói mà UGC mang lại. Bạn sẽ bỏ lỡ sự chân thực của một cộng đồng rộng lớn hơn.
Lợi thế của Ecomobi trong TikTok UGC
- Mạng lưới nhà sáng tạo đa dạng: Hiện tại, Ecomobi kết nối với hơn 700.000 KOLs, KOCs, Publishers và hoạt động tại 5 thị trường Đông Nam Á. Dịch vụ của Ecomobi giúp bạn tiếp cận với một nhóm lớn các nhà sáng tạo TikTok ở nhiều cấp độ – từ micro, macro đến nano-influencer. Điều này đảm bảo nhiều tiếng nói chân thực quảng bá thương hiệu của bạn thông qua UGC.
- Chiến dịch quy mô lớn: Thay vì chỉ dựa vào một TikToker, Ecomobi giúp tổ chức các chiến dịch UGC quy mô với nhiều nhà sáng tạo, tối đa hóa phạm vi tiếp cận và tương tác trên các phân khúc khán giả khác nhau.
- Khớp nối dựa trên dữ liệu: Ecomobi sử dụng thuật toán tiên tiến để kết nối thương hiệu với các nhà sáng tạo có khán giả phù hợp với thị trường mục tiêu, nâng cao hiệu quả chiến dịch.
- Tiết kiệm chi phí: Bằng cách làm việc với nhiều nhà sáng tạo, bao gồm cả các micro-influencer giá phải chăng, Ecomobi mang lại kết quả ấn tượng mà không cần chi phí cao như một TikToker hàng đầu.
- Quản lý toàn diện: Từ ý tưởng chiến dịch đến theo dõi hiệu suất, Ecomobi xử lý mọi khâu như thực thi, giám sát, báo cáo và tối ưu hóa, tiết kiệm thời gian và đảm bảo chiến lược TikTok UGC của bạn diễn ra mượt mà. Thương hiệu có thể theo dõi tiến độ và điều chỉnh khi cần.
- Tích hợp tiếp thị liên kết: Chuyên môn của Ecomobi trong tiếp thị liên kết giúp các nhà sáng tạo quảng bá sản phẩm của bạn bằng các liên kết có thể theo dõi, thúc đẩy doanh số trực tiếp đồng thời tạo UGC – một lợi ích kép mà các dịch vụ đặt lịch đơn lẻ không thể sánh bằng.
Bắt đầu với chiến dịch UGC quảng cáo sẵn sàng chạy đầu tiên của bạn!
Tương lai của TikTok UGC trong Marketing
Nhìn về phía trước, TikTok UGC sẽ ngày càng trở nên quan trọng trong các chiến lược marketing vào năm 2025 và xa hơn. Dưới đây là một số xu hướng đáng chú ý:
- Tích hợp TikTok Shop: Với TikTok Shop ngày càng phát triển, các nhà sáng tạo UGC sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy bán hàng trực tiếp thông qua các video demo và đánh giá sản phẩm chân thực.
- Tương thức trực tiếp tương tác: Các buổi phát trực tiếp có sự tham gia của các nhà sáng tạo UGC tương tác với khán giả sẽ tăng cường kết nối giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
- Tính năng AR và tương tác: Các hiệu ứng thực tế tăng cường sẽ truyền cảm hứng cho UGC sáng tạo hơn, giúp các chiến dịch nổi bật.
- Phát triển tiếp thị liên kết: Các nền tảng như Ecomobi sẽ giúp các nhà sáng tạo kiếm hoa hồng thông qua các liên kết liên kết liên kết, khuyến khích UGC chất lượng cao và hiệu quả chuyển đổi.
Khi người tiêu dùng tiếp tục ưu tiên tính chân thực hơn so với quảng cáo truyền thống, các thương hiệu đầu tư vào TikTok UGC hôm nay sẽ dẫn đầu trong tương lai. Để có thêm thông tin chi tiết, hãy xem các hướng dẫn của chúng tôi về Các lĩnh vực nổi bật trên TikTok và Tạo nội dung TikTok lan tỏa.
Các câu hỏi thường gặp về Tiktok UGC
TikTok UGC là gì và tại sao nó quan trọng với thương hiệu của tôi?
TikTok UGC là nội dung do người dùng tạo ra, như video hoặc bài đánh giá, thay vì do thương hiệu sản xuất. Nó quan trọng vì mang lại cảm giác chân thực, xây dựng lòng tin và thu hút sự tương tác cao hơn từ khán giả, đặc biệt là nhóm trẻ như Thế hệ Z.
Làm thế nào để thương hiệu của tôi bắt đầu một chiến dịch TikTok UGC?
Bắt đầu bằng cách tạo một hashtag dễ nhớ, phát động một thử thách hoặc hợp tác với các influencer. Các nền tảng như Ecomobi có thể kết nối bạn với nhiều nhà sáng tạo để mở rộng chiến dịch một cách hiệu quả.
Tại sao tôi nên chọn Ecomobi thay vì thuê một TikToker đơn lẻ?
Ecomobi giúp các thương hiệu kết nối với mạng lưới hơn 100.000+ content creator, influencer, lựa chọn nhà hợp tác phù hợp dựa trên khớp nối dựa trên dữ liệu và quản lý chiến dịch toàn diện. Ecomobi cung cấp sự hỗ trợ toàn diện giúp chiến dịch UGC của doanh nghiệp hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí so với việc chỉ dựa vào một TikToker.
Làm thế nào để đo lường thành công của chiến dịch TikTok UGC?
Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ tương tác (lượt thích, chia sẻ, bình luận), phạm vi tiếp cận và tỷ lệ chuyển đổi bằng TikTok Analytics hoặc các công cụ bên thứ ba. Ecomobi cũng cung cấp báo cáo hiệu suất chi tiết.
Sử dụng TikTok UGC có rủi ro gì không?
Có, rủi ro bao gồm việc thiếu kiểm soát nội dung và các vấn đề pháp lý. Để tránh những điều này, hãy đặt hướng dẫn rõ ràng, giám sát nội dung gửi về và luôn xin phép trước khi tái sử dụng UGC.
TikTok UGC là một chiến lược marketing đã được chứng minh để xây dựng lòng tin, thúc đẩy sự tương tác và thúc đẩy chuyển đổi cho các thương hiệu. Tuy nhiên, để thực sự mở rộng quy mô nỗ lực của bạn và vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh, hợp tác với một nền tảng như Ecomobi là cách để tối ưu hóa mọi nguồn lực, mang lại ROI cao nhất.
Contact us, Ecomobi:
– Fanpage: https://www.facebook.com/ecomobi.ssp
– Instagram: https://www.instagram.com/ecomobi_ssp
– Tiktok: https://www.tiktok.com/@ecomobipassiovietnam
– Email: info@ecomobi.com
