Hợp tác cùng Unilever Home Care trong bối cảnh toàn bộ SKU đều có lượt bán bằng 0, traffic tự nhiên thấp và độ hiển thị không ổn định, Ecomobi đã xây dựng chiến lược và mô hình Social Commerce toàn diện thiết kế riêng cho thương hiệu. Chỉ sau 5 tháng, chiến lược đã tạo cú hích mạnh mẽ, đưa Ecomobi trở thành Top 1 Affiliate mảng Homecare trên TikTok Shop với GMV tăng 500%.
Bối cảnh
Khi bắt đầu hợp tác, toàn bộ SKU của Unilever Home Care đều ở mức 0 đơn, traffic tự nhiên thấp, mức độ hiển thị không ổn định và chưa xây dựng được hệ thống creator phù hợp để bán hàng trên Tik Tok Shop.
Trong khi đó, hành vi mua sắm trên social platforms đang dịch chuyển mạnh sang mô hình Social Commerce, nơi creator đóng vai trò trung tâm trong toàn bộ hành trình mua hàng – từ tạo nhận biết, tư vấn sản phẩm, đến thúc đẩy chuyển đổi và tái mua.
Thách thức lớn của Unilever Home Care nằm ở:
- Chưa có đội ngũ creator đa tầng phù hợp.
- Chưa tối ưu nội dung và livestream theo tiêu chuẩn thương mại xã hội
- Chưa tận dụng sức mạnh Brandformance Ads để tăng GMV
Giải pháp
Ecomobi triển khai chiến lược Social Commerce với 3 nhóm chính:
Chiến lược 1: Lựa chọn tệp creator phù hợp
Trong Social Commerce, creator chính là điểm chạm đầu tiên của hành trình mua hàng – các chiến dịch “creator-led live” có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 2.3 lần so với live thương hiệu tự tổ chức (Momentum Works), vì vậy Ecomobi ưu tiên phân tích kỹ hành vi, chân dung và năng lực bán hàng của từng nhóm creator. Đặc biệt, nhóm KOC và Micro/Nano-influencers đang trở thành lực lượng mạnh nhất của Social Commerce ở cả Affiliate lẫn Livestream. Tỷ lệ tương tác qua link Affiliate của tệp này lên tới 30,1%, vượt xa mega influencers.
Dựa trên những dữ liệu trên, Ecomobi thiết kế “Creator Funnel” dành riêng cho Unilever Home Care với 2 nhóm creator chính là:
- Micro/Nano Influencers với chuyên môn ngách và độ tin cậy cao giúp người dùng so sánh, đánh giá và ra quyết định.
- Creator partners/KOC chia sẻ links, mã ưu đãi và trực tiếp chốt đơn – biến chính khách hàng thành vòng lặp referral tiếp theo.
Bên cạnh lựa chọn creator phù hợp, Ecomobi cũng định hướng nội dung, cung cấp list deal độc quyền để KOC cải thiện doanh thu và thúc đẩy tệp này hợp tác lâu dài với Unilever. Gần đây nhất, team Eco đã lựa chọn kênh xuanquynh_me2dua trong chiến dịch của Unilever Home Care và thành công hỗ trợ bạn từ kênh nhỏ đến phiên Mega Live độc quyền chốt 6000 đơn!
Chiến lược 2: Chuyên nghiệp hóa khâu vận hành
Tất cả các phiên livestream cho Unilever Home Care đều được triển khai tại EcoLive – livestream studio lớn nhất Đông Nam Á. Với hệ thống hơn 30 phòng livestream, EcoLive có khả năng vận hành 5000 giờ livestream/tháng, với các phòng hoạt động liên tục 18 giờ liên tục mỗi ngày. Studio được vận hành chuyên nghiệp, có hệ thống backup nhằm giảm thiểu các ảnh hưởng từ sự cố về đường truyền, âm thanh hay ánh sáng.
Ngoài ra, EcoLive cũng áp dụng công nghệ khai thác dữ liệu theo thời gian thực, giúp host điều chỉnh kịch bản ngay trong phiên live, tung mã giảm giá theo tín hiệu mua hàng và tối ưu tần suất hiển thị của SKU hot, từ đó tối đa hóa doanh thu.
Kết quả là Unilever duy trì sự hiện diện liên tục, ổn định và tạo ra sức mạnh cạnh tranh bền vững trên Tik Tok Shop.
Chiến lược 3: Triển khai chiến lược ads tối đa GMV
Trong Social Commerce, quảng cáo không còn chỉ tạo nhận biết; nó trở thành động lực trực tiếp để tăng GMV. Ecomobi thực thi chiến lược GMV Max cho Unilever Home Care – tổng hợp tất cả mẫu quảng cáo có sẵn trên Tik Tok Shop, video UGC từ creator, video affiliate thành một chiến dịch quảng cáo trả phí tự động duy nhất.
Chiến lược này giúp thương hiệu tối ưu nội dung, tăng lưu lượng truy cập và từ đó tăng trưởng ấn tượng lên đến 500% trong quý 2/2025.
Với thành tích ấn tượng mang về cho Unilever, Ecomobi tự hào khi là một trong những đơn vị dẫn đầu trong mảng dịch vụ TikTok Affiliate. Lấy Brandformance làm nguyên tắc cốt lõi, đội ngũ Ecomobi cam kết cả hai mục tiêu về doanh thu và xây dựng thương hiệu, mang lại tăng trưởng bền vững cho nhãn hàng hợp tác.
Lời kết
Thành công của chiến dịch Ecomobi x Unilever Home Care là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của mô hình Social Commerce kết hợp Brandformance khi được triển khai đúng chiến lược và đúng hệ sinh thái. Từ điểm xuất phát với 0 đơn hàng và độ hiển thị thấp, Unilever đã nhanh chóng vươn lên Top 1 Affiliate ngành Home Care trên TikTok Shop, đồng thời đạt mức tăng trưởng GMV 500% chỉ sau 5 tháng.
Với thế mạnh về mạng lưới creator đa tầng, năng lực vận hành livestream chuyên nghiệp tại EcoLive và chiến lược quảng cáo tối ưu GMV, Ecomobi không chỉ giúp thương hiệu bứt phá doanh thu ngắn hạn mà còn xây dựng nền tảng tăng trưởng bền vững trên Social Commerce. Đây chính là hướng đi chiến lược dành cho các thương hiệu FMCG đang tìm kiếm hiệu quả thực sự trong kỷ nguyên thương mại xã hội.
#Ecomobi #TikTokAffiliate #Unilever
FAQs
1. Social Commerce khác gì so với E-commerce truyền thống?
Social Commerce tích hợp bán hàng trực tiếp trên nền tảng mạng xã hội, nơi creator, nội dung và livestream thúc đẩy quyết định mua thay vì chỉ dựa vào gian hàng và quảng cáo.
2. TikTok Affiliate mang lại lợi ích gì cho thương hiệu?
TikTok Affiliate giúp thương hiệu mở rộng lực lượng bán hàng qua creator, tối ưu chi phí marketing và chỉ trả hoa hồng khi có đơn hàng phát sinh.
3. Brandformance trong Social Commerce là gì?
Brandformance là chiến lược kết hợp xây dựng thương hiệu và tăng trưởng doanh thu, trong đó quảng cáo vừa tạo nhận diện vừa trực tiếp tối ưu GMV.
4. Vì sao creator đóng vai trò trung tâm trong Social Commerce?
Creator tạo niềm tin, trải nghiệm thực tế và tương tác hai chiều, giúp rút ngắn hành trình mua hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
