Influencer Marketing – Tối ưu hóa điểm chạm cho mọi doanh nghiệp (Phần 2)

Influencer Marketing – Tối ưu hóa điểm chạm cho mọi doanh nghiệp (Phần 2)

Lựa chọn Influencer tương thích với giá trị thương hiệu

Hãy lựa chọn đúng người. Việc này khó hơn tưởng tượng khi túi tiền của các doanh nghiệp có hạn mà chi phí cho các Influencer top đầu luôn cao ngất ngưởng. 

Nếu chấp nhận chi nhiều hơn với mong muốn gặt hái về kết quả đột phá thì bạn hoàn toàn có thể lựa chọn các tên tuổi lớn. Nhưng giá của những cái tên phổ biến với mọi phân khúc khách hàng như Trấn Thành hay Sơn Tùng M-TP không hề rẻ, thậm chí đắt đỏ ở mức 9 số không. Và rồi Influencer hợp túi tiền thì lại không phù hợp với thương hiệu của bạn. 

 

Son Tung MTP va Tran Thanh la celeb co gia ngat nguong

Trấn Thành hay Sơn Tùng M-TP là cái tên phổ biến với mọi phân khúc khách hàng nhưng giá không hề rẻ

Bên cạnh đó, bạn nên chuẩn bị tinh thần là dù có chọn đúng Influencer thì hình thái của thành công cũng đa dạng, không thương hiệu nào giống thương hiệu nào. Doanh nghiệp vẫn phải cần nhẫn nại và sẵn sàng cho mọi trở ngại có thể xảy đến trong quá trình triển khai chiến dịch: Đừng bao giờ nhìn thành công của người khác để làm thang điểm đánh giá cho thành công của mình.

Steve Wimmer, quản lý thương hiệu của TriNova chuyên cung cấp các loại dung dịch tẩy rửa dành cho xe ô tô cho hay: “Chúng tôi đã trải qua thất bại không tưởng đến thành công rực rỡ. Một trong những kinh nghiệm quý giá nhất chúng tôi đạt được đến giờ là khi TriNova hợp tác cùng Youtuber Pan the Organizer. Thời điểm ấy, Pan là một ngôi sao đang lên của Youtube nên chi phí hợp tác rẻ hơn trong khi chất lượng lại cao hơn. Pan đã dẫn link đến gian hàng của chúng tôi trên Amazon và doanh thu mỗi ngày lúc đó rơi vào khoảng từ 100-500 đô-la.”

Wimmer cũng đưa ra lời khuyên rằng một thương hiệu có ngân sách vừa phải nên hợp tác với Influencer cỡ nhỏ thay vì các tên tuổi lớn để có cơ hội thành công cao hơn và ROI tốt hơn. 

Các marketer nên dành thời gian để nghiên cứu cộng đồng Influencer và đặt ra những câu hỏi như: Ai là người song hành tốt nhất ở thị trường mục tiêu của bạn? Ai là người sở hữu nhóm công chúng mục tiêu trùng với phân khúc khách hàng bạn nhắm đến? Bạn có hài lòng với nội dung của Influencer đưa ra hay không?

Nếu thương hiệu đã sở hữu một kênh mạng xã hội riêng thì bạn hoàn toàn có thể biết được người theo dõi của bạn thường quan tâm đến Influencer nào và chia sẻ loại nội dung ra sao. Đây là cách để tìm ra điểm chung giữa nhóm khách hàng mục tiêu và Influencer tương ứng. Thậm chí, một thương hiệu có thể hỏi người theo dõi “Bạn muốn ai là đại diện thương hiệu tiếp theo của nhãn hàng A?” và tổng hợp câu trả lời của họ, phân tích những cái tên có trong danh sách và chọn ra người chia sẻ hệ giá trị tương đồng nhất với thương hiệu.

Phân tích định lượng Influencer

Một khi đã bắt tay vào tìm kiếm Influencer, bạn cần tỉnh táo để phân biệt những đặc điểm tốt và xấu của Influencer. Nếu đã định dành một khoản đáng kể trong ngân sách marketing để đầu tư vào kênh Influencer, bạn cần sử dụng đồng tiền một cách khôn ngoan và hiệu quả hết mức có thể.

Ellie Shedden, người sáng lập của agency THE-OOP.COM từng thành công với nhiều chiến dịch Influencer marketing cho biết điều quan trọng khi thiết lập hệ chỉ số đo lường là luôn phải giữ một cái đầu lạnh. “Chỉ với 50 đô la là bạn có thể mua được 10,000 likes trên Facebook và những Influencer sử dụng cách thức mua likes ấy không giúp ích được chút nào cho doanh nghiệp của bạn. Khi lựa chọn Influencer, bạn cần kiểm tra các bài đăng cũ và phân loại các kiểu engagement của Influencer ấy. Tỷ lệ engagement đạt 4% là ở mức chấp nhận được ở một Influencer.”

Cách tính tỷ lệ engagement thật ra rất đơn giản: Lấy số lượng like chia cho số lượng người theo dõi và nhân với 100. Nhiều like tức là nhiều người theo dõi và cách tính toán này cho thấy mức độ ảnh hưởng và chất lượng hoạt động thực sự của Influencer trên mạng xã hội.

Cuối cùng, bạn cần chắc chắn Influencer được chỉ định phù hợp với thương hiệu của bạn. Nhà sáng lập Structured Social Nick Shackelford chia sẻ: “Đúng Influencer, đúng sản phẩm, đúng thương hiệu là điều tất yếu. Ví dụ, bạn là công ty bảo hiểm nhưng lại sử dụng chị em nhà Kardashian thì chiến dịch của bạn chắc chắn sẽ thất bại. Các marketer cũng nên chú ý đến đội ngũ micro-influencer có số lượng người theo dõi dù nhỏ nhưng dễ dàng phân loại và kiểm định. Ví dụ nếu một Influencer chỉ só 50,000 người theo dõi nhưng đó là 50,000 tài khoản thực thay vì tài khoản ảo thì đó chắc chắn là một khoản đầu tư khôn ngoan.”

 

Cac micro influencer mang den hieu qua vuot troi cho cac doanh nghiep co chi phi thap

Lựa chọn micro-influencer vừa đủ cho các mục tiêu sales & marketing đồng thời không quá nổi tiếng để ăn mòn vào ngân sách marketing

Đối với nhiều doanh nghiệp, lượng người theo dõi lý tưởng của Influencer dao động từ 10,000 đến 100,000. Nói cách khác, những influencer nằm trong khoảng này sở hữu lượng người theo dõi vừa đủ cho các mục tiêu sales & marketing đồng thời không quá nổi tiếng để ăn mòn vào ngân sách marketing. Bên cạnh đó, tỷ lệ engagement của nhóm micro-influencer cao hơn dẫn đến lợi thế là lượng fan trung thành của nhóm này dễ dàng bị thuyết phục hơn những Influencer cỡ lớn.

Dù chiến lược là gì thì cũng đừng lựa chọn Influencer một cách cảm tính mà hãy theo dõi các chỉ số để lựa chọn Influencer thực sự có chất lượng.

 

Ecomobi SSP

Ecomobi Social Selling Platform (SSP) là nền tảng hỗ trợ bán hàng trực tuyến, kết nối giữa doanh nghiệp với những cộng đồng sáng tạo nội dung, những cá nhân được nhiều người theo dõi và có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội

  1. Xem tiếp Influencer Marketing – Tối ưu hóa điểm chạm cho mọi doanh nghiệp (Phần 1)
  2. Xem tiếp Influencer Marketing – Tối ưu hóa điểm chạm cho mọi doanh nghiệp (Phần 3)

 

dang ky ngay

share this article:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *