—
Hợp tác xây dựng chiến lược nội dung và thông điệp
Một chiến dịch Influencer thành công đến từ sự hợp tác hiệu quả có qua có lại giữa doanh nghiệp và Influencer. Đừng hy vọng rằng bạn có thể kiếm được sales chỉ bằng cách đưa cho một Youtuber gói sản phẩm dùng thử và để họ tự do nói về sản phẩm của mình tới độc giả.
Cả hai bên, doanh nghiệp và Influencer, đều được hưởng lợi hoặc về mặt nhận diện thương hiệu hoặc đơn hàng khi chiến dịch thành công. Doanh nghiệp muốn có thành quả nhìn thấy được còn Influencer muốn mang đến giá trị nào đó cho kênh cá nhân của họ. Nhiều Influencer muốn được tự do sáng tạo nhưng là người hiểu rõ sản phẩm của công ty, marketer cần tư vấn cho Influencer để đảm bảo mọi thứ từ nội dung đến hình ảnh không đi chệch khỏi nhận diện thương hiệu.
Bạn cũng nên áp dụng nguyên tắc dây thường xuân khi xây dựng nội dung. Nguyên tắc này có nghĩa nội dung được đăng tải nên đi theo hướng mở và khuyến khích người dùng mạng xã hội đưa ý kiến đóng góp vào chủ đề ấy. Bên cạnh đó, thay vì chỉ đưa ra đánh giá sản phẩm đơn điệu, các chủ đề như “Làm cách nào…”, “Năm lý do…”, “Hướng dẫn….” luôn ăn khách và dễ chiếm được cảm tình của độc giả.
Bạn và Influencer của mình cần tìm ra cách tối ưu hóa sự gắn kết giữa Influencer – độc giả và thuyết phục độc giả chia sẻ lại nội dung trên trang cá nhân của họ giúp nội dung và thông điệp tiếp cận được nhiều lưu lượng organic hơn. Một vài doanh nghiệp cũng sáng tạo bằng cách cung cấp các mã giảm giá để biết được liệu có bao nhiêu người đã xem và sử dụng mã khi mua hàng.
Tuy vậy, đội ngũ marketer cũng nên tôn trọng sự sáng tạo của Influencer bởi đó là những người hiểu rõ nhất nhóm công chúng mục tiêu của muốn nghe gì, muốn xem gì, muốn đọc gì. Có như vậy, thông điệp thương hiệu mới có thể cộng hưởng cùng tính cá nhân của Influencer đạt được hiệu quả cao nhất.
—
Cách tính toán mức độ thành công và chỉ số ROI
Lý do chính khiến nhiều doanh nghiệp chuyển sang dùng Influencer chính là hiệu quả của kênh này vượt qua mọi chiến thuật marketing thông thường. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng mỗi đô-la bỏ ra cho Influencer sẽ thu về 6.5 đô-la doanh thu – một con số đáng mơ ước của mọi marketer.
Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu chính khi thực hiện chiến dịch Influencer Marketing
Để tính toán mức độ thành công, hãy bắt đầu với mục tiêu. Bạn muốn xây dựng tập hợp người theo dõi? Bạn định thông qua tỷ lệ engagement thông qua lượng like và tần suất sử dụng mã giảm giá? Mã giảm giá đặc biệt hữu dụng bởi bạn có thể tra dấu được nguồn khách hàng đến từ đâu và so sánh hiệu quả của Influencer với các kênh như email marketing, quảng cáo trả tiền hay SEO.
—
Các doanh nghiệp mong chờ điều gì từ Influencer marketing?
Influencer có thể hiệu quả khi được sử dụng đúng nhưng như mọi phương thức trong marketing, đây không phải viên thuốc thần kỳ có thể đáp ứng mọi mục tiêu marketing của bạn. Để sử dụng Influencer hiệu quả, bạn cần kết hợp nhuần nhuyễn với các kênh khác đang sử dụng để mang lại sự cộng hưởng thương hiệu toàn diện và đáp ứng các nhu cầu lâu dài về marketing và sales.
Ecomobi Social Selling Platform (SSP) là nền tảng hỗ trợ bán hàng trực tuyến, kết nối giữa doanh nghiệp với những cộng đồng sáng tạo nội dung, những cá nhân được nhiều người theo dõi và có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội
- Xem tiếp Influencer Marketing – Tối ưu hóa điểm chạm cho mọi doanh nghiệp (Phần 1)
- Xem tiếp Influencer Marketing – Tối ưu hóa điểm chạm cho mọi doanh nghiệp (Phần 2)
- Tham gia SSP – Cộng đồng Social Commerce (dành cho các Brand)
- Hoặc tham gia Cộng đồng Social Seller Việt Nam (dành cho Social Seller)
