Live-streaming làm bùng nổ xu hướng shoppertainment tại Trung Quốc

Live-streaming làm bùng nổ xu hướng shoppertainment tại Trung Quốc

  • Live-streaming ở Trung Quốc là sự kết hợp giữa giáo dục sản phẩm và giải trí. Từ các nhà bán lẻ lớn cho đến những doanh nghiệp nhỏ đều sử dụng nó do khách hàng né tránh các cửa hàng vật lý. 
  • Những influencers trên internet ở Trung Quốc đang có một lợi thế lớn. Một người gần đây đã bán tới 70.000 hộp cổ vịt cay trong vài giây cho gần 20 triệu khán giả trực tuyến của cô ấy.

 

livestream

Các khách hàng online được xem một chiếc giày trong một buổi phát trực tiếp từ cửa hàng giày dép Neiliansheng ở Bắc Kinh. Các nhà bán lẻ ở Trung Quốc đang xem live-streaming như một kênh bán hàng khi mà mọi người vẫn còn đang cảnh giác với các cửa hàng vật lý.

Khi những người mua sắm ở tại nhà trong cao điểm bùng phát dịch corona tại Trung Quốc, nhà sản xuất sản phẩm chăm sóc da Forest Cabin đã đóng cửa hơn một nửa trong số 300 cửa hàng của mình trên toàn quốc. Với doanh số sụt giảm, người sáng lập Sun Laichun quyết định đã đến lúc tiếp cận khách hàng của mình một cách trực tiếp hơn. 

“Chúng tôi biết rằng đã đến lúc chúng tôi phải tập trung vào một chiến lược online để tồn tại”, Sun nói. Công ty đã không tung ra một quảng cáo online hay công bố những món quà lớn – thay vào đó, họ đã đào tạo hàng trăm nhân viên bán hàng của mình để bắt đầu tổ chức phát các video trực tiếp, nơi người xem có thể nhận được các mẹo chăm sóc da và mua sản phẩm mà không cần phải rời khỏi buổi phát trực tuyến. 

Chỉ trong vòng một tháng, Sun cho biết, doanh số bán hàng tháng 2 của Forest Cabin đã tăng 20% ​​so với một năm trước đó, mặc dù doanh số của cửa hàng sụt giảm. 

Những ngày gần đây, người mua sắm đang quay trở lại các trung tâm và cửa hàng đìu hiu khi Trung Quốc chịu ảnh hưởng từ việc đóng cửa dài hạn do dịch coronavirus. Nhưng rất nhiều nhà bán lẻ khu vực đã sử dụng live-streaming bởi họ có thể khởi đầu một sự bùng nổ mới trong xu hướng “shoppertainment” (mua sắm kết hợp giải trí) ở Trung Quốc, cho phép các nhà bán lẻ tương tác với những người tiêu dùng ở xa.

 

livestream

Zhang Mofan (phải), một người nổi tiếng online, bán các mặt hàng như khăn lau khử trùng thông qua live-streaming tại nhà cô ở Bắc Kinh.

Một số công ty thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc đang đặt cược rất nhiều vào live-streaming. Nền tảng trực tuyến của Alibaba trên Taobao đã chứng kiến ​​sự gia tăng hơn bảy lần ở đối tượng khách hàng doanh nghiệp mới vào tháng 2, trong khi các buổi phát trực tiếp của Pinduoduo đã tăng gấp năm lần từ tháng 2 đến tháng 3. (Alibaba sở hữu South China Morning Post.) 

Nhìn chung, doanh thu thương mại điện tử trực tuyến có thể sẽ tăng gấp đôi trong năm nay lên 961 tỷ nhân dân tệ (135 tỷ Đô la Mỹ), theo công ty tình báo thị trường Trung Quốc iiMedia Research.

Phát trực tiếp cũng đã tạo ra một cơ hội mới béo bở cho các ngôi sao livestream hiện nay, những người đang kiếm được rất nhiều hoa hồng khi các chương trình của họ thu hút hàng triệu người xem. Xu hướng này thậm chí có thể gợi ý các lựa chọn thay thế cho các nhà bán lẻ đang trong tình cảnh khó khăn ở Mỹ và châu Âu khi các khu vực này đối mặt với lệnh ở tại nhà và khách hàng thì vẫn còn cảnh giác với đám đông. 

Michael Norris, giám đốc nghiên cứu và chiến lược của công ty marketing AgencyChina cho biết, thương mại trực tuyến tại Trung Quốc đã vượt xa công thức của Mỹ được tiên phong bởi các mạng truyền hình như Home Shopping Network và QVC khi họ phát quảng cáo suốt ngày suốt đêm.

Ở Trung Quốc, “có một sự giáo dục thực sự về các sản phẩm và cách sử dụng chúng, các yếu tố giải trí cũng được gói gọn trong buổi phát trực tuyến”, ông chia sẻ. Điều đó, cộng với doanh số tức thời, làm cho live-streaming trở thành một công cụ marketing tuyệt vời, ông nói thêm.

 

livestream

Song Huiyan phát trực tiếp tại cửa hàng quần áo của cô ở Bắc Kinh.

Một số nhà bán lẻ Trung Quốc tự tổ chức các buổi phát trực tuyến. Số khác thuê người nổi tiếng với lượng người theo dõi lớn để phát trực tiếp. Chẳng hạn, những influencers online như Viya Huang và Li Jiaqi là những người phát trực tiếp toàn thời gian với hàng chục triệu người theo dõi, họ tạo ra doanh thu hàng trăm triệu đô la thông qua phát trực tiếp mỗi năm. 

Cả hai trực tiếp trong khoảng bốn giờ, năm đến sáu đêm mỗi tuần. Hàng triệu người xem để nắm bắt những lời khuyên của họ về đồ chăm sóc da, đồ ăn nhẹ và các sản phẩm gia dụng. 

Vào một buổi tối gần đây, khán giả online của Huang đã đạt tới gần 20 triệu người khi cô bưng một hộp cổ vịt cay – một đặc sản của Vũ Hán, thành phố của Trung Quốc nơi coronavirus lần đầu tiên được ghi nhận. “Chúng sẽ được chuẩn bị tươi ngon và chuyển đến cho bạn, đó là hương vị phổ biến nhất”, Huang nói, giơ một miếng lên máy ảnh trước khi gặm nó. 

Chỉ trong vài giây, người xem đã giành nhau mua tới 70.000 hộp, việc mua hàng của họ mang lại lợi ích cho một sáng kiến ​​từ thiện phục hồi Vũ Hán. Gần kết thúc bốn giờ quảng cáo, Huang bán mọi thứ, từ bánh quy không đường và bạc hà mang nhãn hiệu Hello Kitty cho đến băng vệ sinh và đôi giày Skechers trắng, phần lớn đều bán được hết cả hàng tồn kho hạn chế. 

Đối với người xem, tốc độ nhanh chóng trong các buổi phát trực tiếp của người nổi tiếng mang đến cảm giác cấp bách liên tục rằng họ sẽ bỏ lỡ những giao dịch tuyệt vời nếu họ không hành động nhanh chóng. 

“Nó thực sự thú vị để xem,” Coco Lu, một công chức ở Trùng Khánh, một thành phố cách khoảng 650km (400 dặm) về phía tây Vũ Hán, người vẫn tránh các cửa hàng cho biết, “Những người dẫn chương trình rất thuyết phục và có cả quà tặng nữa, thêm vào đó, giao dịch chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian rất ngắn.”

 

livestream

Thông qua phát trực tiếp, các nhà bán lẻ có thể tương tác với khách hàng trong thời gian thực, trong khi khách hàng có thể thực hiện mua hàng ngay trong buổi phát trực tiếp đó.

Adam An, người làm marketing ở Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang, nhận thấy các buổi trực tiếp là một hình thức mua sắm giải tỏa. Khi xem một buổi phát trực tiếp của Li, “cảm giác như thể có một người bạn đang trò chuyện với tôi, giới thiệu cho tôi những sản phẩm tuyệt vời để mua”, ông nói. 

Bán hàng trực tiếp là của trời cho với những doanh nhân nhỏ như Dou Ma, người bán quần áo giảm giá, chủ yếu có giá dưới 50 nhân dân tệ (7 Đô la Mỹ), từ sự thoải mái của nhà cô ở thành phố Côn Minh phía tây nam. Sau khi đưa hai đứa con nhỏ đi ngủ, cô lên mạng và phát trực tiếp từ phòng khách của mình trong khoảng ba giờ. 

Tất cả những gì Dou cần để bắt đầu là điện thoại di động của cô. Những buổi phát sóng đầu tiên của cô vào cuối tháng 3 đã thu hút ít hơn 20 người xem mỗi đêm, nhưng gần đây, con số đã lên đến hơn 100. Cô phát trực tiếp với tốc độ thong thả, nồng nhiệt chào đón mọi người xem tham gia và cảm ơn họ vì đã ủng hộ. 

“Bạn không mua bất cứ thứ gì từ tôi hôm nay cũng không sao, tôi rất vui lòng khi bạn trò chuyện với tôi nếu bạn muốn”, ‘Dou đã nói với gần 100 người xem trong một buổi phát gần đây, khi cô ấy cầm một chiếc áo khoác mùa đông có giá chỉ 59,90 nhân dân tệ kèm cả giá vận chuyển.

 

livestream

Người xem có thể hỏi các streamers một câu hỏi trực tiếp, chẳng hạn như kích cỡ của một chiếc váy và nhận được câu trả lời trong thời gian thực.

Khi người xem hỏi về kích cỡ của một chiếc váy thông qua phần bình luận, Dou rút băng đo của cô ấy ra và nói ngay các số đo. Trong các buổi phát sóng của mình, cô trò chuyện với người xem, nói về tất cả mọi thứ, từ những lời khuyên về cách nuôi dạy con cái cho đến những ngày lễ mà cô đã có. 

“Bởi cơn đại dịch này mà phát trực tiếp đã trở thành một lựa chọn tốt”, cô nói. “Việc mở cửa hàng ngoại tuyến với những lính mới như tôi không còn là điều thiết thực nữa.”

Trải nghiệm gói Live-stream của ECOMOBI Social Selling Platform để tăng tốc doanh thu.

dang ky ngayNguồn dịch

share this article:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *