Name: Ecomobi – Social Selling Platform
Address: Tầng 3, tòa nhà Viet Tower, đường Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội, 100000, VN
Telephone: 19003044

Mô tả công việc:

1.MQLs mới:

Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại, nhắn tin, trò chuyện…(thông qua các nền tảng);
Liên hệ khách hàng để thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty;
Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích;
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu CRM Odoo;
Lên lịch hẹn (Meeting) cho khách hàng và SDR;
Thực hiện cuộc gọi Telesales theo quy trình, kịch bản & FAQ’s – các câu hỏi thường gặp (đã được Sale tư vấn và thẩm định)
Theo dõi và báo cáo theo tuần;
Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi của Data.

2. MQLs cũ:

Chăm sóc Data khách hàng (lead cũ): Gọi điện, nhắn tin, trò chuyện….thông qua các nền tảng khác để giữ contact với khác hàng;
Liên hệ khách hàng để thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty;
Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích;
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu CRM Odoo;
Lên lịch hẹn (Meeting) cho khách hàng và SDR;
Thực hiện quy trình tiếp cận lại khách hàng theo kịch bản & FAQ’s (đã được Sale tư vấn và thẩm định)
Theo dõi và báo cáo theo tuần;
Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi của Data.

Năng lực:

Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành có liên quan.
Kiến thức: Có 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Telesales hoặc các vị trí khác liên quan tới Sales/ chăm sóc khách hàng, Ưu tiên ứng viên đã từng làm với khách hàng B2B, có thể sử dụng các công cụ bán hàng/ chăm sóc khách hàng là một lợi thế (CSM, CRM,…)
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và đàm phán tốt. Có khả năng giải quyết tình huống và xử lý các vấn đề phát sinh; Không nói ngọng và nói giọng địa phương
Thái độ: Chăm chỉ, chủ động, biết lắng nghe, có trách nhiệm với công việc

Quyền lợi:

Lương cứng: 7.000.000 VND – 8.000.000 VND/ tháng, thử việc 2 tháng hưởng 100% lương.
Phụ cấp ăn trưa: 35.000 VND/ngày làm việc, Phụ cấp laptop: 300.000 VND/ tháng
Thời gian làm việc: 9h – 18h (từ thứ Hai đến thứ Sáu)
Nghỉ phép năm: lên tới 18 ngày/ năm. Sinh nhật nhân viên được nghỉ 1 ngày.
Quỹ đào tạo và phát triển không giới hạn, quỹ hoạt động thể thao (2.000.000VND/ người/ năm)
Thưởng các dịp lễ tết: Tết dương lịch, 08/03; 01/05; 02/09; 20/10; Trung thu, sinh nhật, Thưởng quý, Thưởng cuối năm…
Lương tháng 13 & xét tăng lương hai lần/năm
Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm sức khỏe (PVI); Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
Du lịch từ 2-3 lần/năm, cả trong và ngoài nước
Môi trường làm việc quốc tế với các đồng nghiệp và đối tác nước ngoài
Cơ hội đào tạo chuyên nghiệp về công việc và kỹ năng
Cơ hội trở thành thành viên chủ chốt của công ty.