—

UNICEF có lẽ là một trong những tổ chức làm Influencer Marketing thành công nhất. Khi chiến dịch Influencer Marketing của Quỹ Nhi đồng Liên Hiệp Quốc hợp tác với 30 KOL trong 4 tuần đã hỗ trợ được hơn 800.000 phụ huynh gặp khó khăn vì COVID-19.

Chiến dịch của UNICEF và WHO hợp tác với các tổ chức Parenting for Lifelong Health, US CDC, Global Partnership to End Violence, Đại học Oxford và tổ chức Publicis Communications ở Lausanne (Thụy Sĩ). Mục đích của chiến dịch nhằm hỗ trợ các gia đình xây dựng cuộc sống tích cực và khỏe mạnh, cũng như sớm hòa nhập với trạng thái bình thường mới hậu COVID-19.

—

Xác định chính xác và phân tích chi tiết tập “khách hàng” mục tiêu

UNICEF  đã xây dựng rõ ràng và chính xác chân dung của đối tượng mà chiến dịch Influencer Marketing này nhắm đến (target customer)

• Những người đang làm cha, mẹ hoặc phải nuôi dạy trẻ em
• Có sử dụng Instagram
• Đang sinh sống tại Ấn Độ, Bắc Mỹ, Mỹ Latin, Nam Phi
• Từng sử dụng những hashtag như: #parenting #momsofinstagram #positivevibes #smartparenting #honesty

Phân tích kỹ đối tượng cần nhận giúp đỡ giúp UNICEF dễ dàng xác định các KOL phù hợp để truyền tải thông điệp của mình. Vì chiến dịch có tính thời điểm, nếu không diễn ra lúc này thì sẽ không là lúc nào khác, nên UNICEF cần những KOL có truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng mà vẫn đạt hiệu quả cao.

—

Nội dung hấp dẫn, có ý nghĩa và phù hợp với đối tượng mục tiêu

Các KOL tham gia chiến dịch được yêu cầu kể hai câu chuyện kèm hình ảnh về cách bản thân áp dụng những lời khuyên của UNICEF và WHO dành cho các bậc cha mẹ để duy trì cuộc sống vui vẻ, khỏe mạnh và tích cực.

Các KOL đã kể lại những câu chuyện hấp dẫn, thực tế, và độc đáo, đi kèm với những hình ảnh bắt mắt của chính các KOL đó. Các KOL hầu như đều cho thêm một vài yếu tố để bài viết của mình thu hút hơn, như: Hashtag, tính năng Swipe-up trên Instagram, ảnh gif, làm video ngắn…

UNICEF còn cung cấp một template thiết kế dành riêng cho chiến dịch. Mỗi KOL khi chia sẻ câu chuyện của mình trên Instagram sẽ sử dụng template của UNICEF. Điều này giúp tăng độ nhận diện cho chiến dịch. Template của UNICEF còn có một khoảng trống, để các follower của KOL có thể tự điền vào chỗ trống. Chi tiết này tuy nhỏ nhưng giúp tăng tương tác cho toàn bộ chiến dịch.

Bộ template do UNICEF thiết kế

—

Thành công của chiến dịch Influencer Marketing là những tác động tích cực đến cộng đồng

Kết thúc 4 tuần của chiến dịch, UNICEF đã thu về hơn 800.000 lượt tiếp cận, hơn 4,800 lượt tương tác story của các KOL, 3,278 lượt swipe-ups, cùng hàng nghìn lượt click vào 2 trang web who.int và unicef.org. Số lượng KOL chủ động liên hệ với UNICEF để tham gia chiến dịch cũng tăng cao hơn các chiến dịch trước đó. Cũng cần phải chú ý rằng, UNICEF không hề chạy quảng cáo. Mọi lượt tiếp cận và tương tác đều là tự nhiên.

Đặc biệt, UNICEF có thể sử dụng lại nội dung của các KOL cho chiến dịch lần sau. 

—

• Tham gia SSP – Cộng đồng Social Commerce (Facebook Group dành cho các Brand)
• Hoặc tham gia Cộng đồng Social Seller Việt Nam (Facebook Group dành cho Social Seller)