Xu hướng Influencer Marketing: 10 số liệu thống kê mách bảo bạn nên đầu tư vào đây

Xu hướng Influencer Marketing: 10 số liệu thống kê mách bảo bạn nên đầu tư vào đây

Trong suốt hai thập kỷ vừa qua, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của tất cả mọi người và cũng là hướng đi rất quan trọng để các thương hiệu tiếp cận với những đối tượng mới.

“Khi có càng nhiều người dùng tham gia các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Youtube, Instagram, Pinterest, Snapchat và Twitter thì càng nhiều người trong số họ đã trở thành những nhà sáng tạo nội dung, tự kiểm duyệt và tạo ra những câu chuyện, tấm ảnh và video của riêng mình để cho những người khác xem. Đây là cách những người có ảnh hưởng (Influencers) trên mạng xã hội được sinh ra, và họ đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của các marketers.

Trong 5 năm qua, các thương hiệu đã hợp tác với những influencers trên mạng xã hội ở khắp các kênh để tạo nhận thức, và Influencer Marketing đã phát triển từ một chiến thuật tiếp thị phụ trợ sang ngành công nghiệp có trị giá từ 5 đến 10 tỷ đô la. 

Mặc dù vậy, nhiều doanh nghiệp nhỏ vẫn không chắc chắn về Influencer Marketing và không biết liệu có nên đầu tư vào đó như một kênh hay không. 

Vậy thì, Influencer Marketing có thực sự hiệu quả? Ngày nay, Influencer Marketing dễ dàng tiếp cận và đo lường hơn bao giờ hết, và nhiều marketers nhận thấy nó thật sự có hiệu quả trong việc giúp họ đạt được mục tiêu của mình. 

Dưới đây là 10 số liệu thống kê có chọn lọc về Influencer Marketing sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho chiến lược marketing của bạn trong năm nay, dựa trên khảo sát năm 2019 của các marketers ở Mediakix, một agency về Influencer Marketing.

Influencer Marketing là gì?

Để hiểu được Influencer Marketing, bạn cần hiểu thế nào là influencers. 

Một influencer trên mạng xã hội là người đã và đang xây dựng được một lượng người theo dõi trung thành thông qua việc tạo nội dung trực tuyến của họ.

Influencer Marketing là khi các công ty hợp tác với những influencers để tăng nhận thức về thương hiệu hoặc tỷ lệ chuyển đổi trong một nhóm đối tượng công chúng mục tiêu cụ thể.

Các marketers thực hiện điều này thông qua việc tài trợ cho một nội dung trực tuyến của influencer, với mục tiêu ủng hộ thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của họ và trong một số trường hợp là thúc đẩy việc mua hàng. 

Lý do nhiều công ty gặp vướng mắc với Influencer Marketing không phải là do kênh này không hiệu quả mà thường là vì nội dung được tài trợ của họ không được lên kế hoạch cũng như tiến hành một cách cẩn thận, hoặc không liên kết chính xác với khán giả mục tiêu. 

“Khi bạn muốn thực sự mở rộng quy mô và tiếp cận các đối tượng mới, bạn cần nội dung khiến mọi người MUỐN bạn – và điều đó xuất phát từ việc có nội dung tuyệt vời. 

Một trong những cách tốt nhất để có được nội dung này là từ những influencers – họ biết cách kể một câu chuyện phù hợp với mục tiêu của kênh mạng xã hội đó.” – William Harris, nhà sáng lập & CEO tại Elumynt.

Nhung yeu tp anh huong tieu cuc den hieu suat cua mot chien dich Marketing

Thực tế là, khi được tiến hành một cách chính xác, Influencer Marketing hoạt động rất hiệu quả trên một phạm vi rộng của các công ty và những số liệu sẽ chứng minh cho bạn điều này. 

Influencer Marketing đang thu được nhiều sự chú ý và đầu tư hơn bao giờ hết. Phần lớn các marketers đều có kế hoạch tăng ngân sách marketing của họ trong năm nay và Instagram đang nhanh chóng trở thành kênh được sử dụng rộng rãi nhất trong ngành. 

Dưới đây là bảng phân tích 10 chỉ số hàng đầu mà mọi marketers nên biết hoặc xem Báo cáo Marketing COVID-19: Số liệu thống kê và chi tiêu Quảng cáo.

65% ngân sách dành cho Influencer Marketing sẽ tăng trong 3 năm tới

Gần ⅔ các marketers sẽ tăng tiền đầu tư cho Influencer Marketing trong năm nay.

“Trong năm 2018, chỉ có 39% các marketers có kế hoạch tăng ngân sách cho Influencer Marketing, điều này chỉ ra rằng mức đầu tư của thương hiệu vào Influencer Marketing sẽ tăng mạnh trong năm nay. 

65% ngan sach Influencer Marketing se tang trong 3 nam

Ngân sách phổ biến nhất dành cho Influencer Marketing là từ 1000$-10.000$/năm, tiếp đến là từ 100.000$-500.000$/năm

19% các marketers sẽ dành từ 1000$-10.000$ trên một năm cho Influencer Marketing trong năm 2020, trong khi 18% số họ đang dành từ 100.000%-500.000$ một năm. 

7% các công ty dự định đầu tư hơn 1 triệu Đô cho Influencer Marketing trong năm 2020. 

Điều này cho thấy rằng Influencer Marketing đang được thúc đẩy bởi hàng loạt công ty, từ những tổ chức nhỏ đến những thương hiệu lớn hơn.

Ngan sach tang truong danh cho Influencer Marketing

17% các doanh nghiệp dành hơn một nửa ngân sách Marketing của họ cho influencers.

“Một tỷ lệ nhỏ và không đáng kể trong số các marketers – 17% số họ – dự định dành hơn một nửa của toàn bộ ngân sách marketing của họ cho Influencer Marketing trong năm nay.  

Mặc dù tỷ lệ này còn khiêm tốn, nhưng nó nhấn mạnh rằng Influencer Marketing đã trở nên quan trọng như thế nào đối với một số công ty, đặc biệt là các thương hiệu về thương mại điện tử, thời trang và làm đẹp, game, du lịch và phong cách sống. 

17% cac doanh nghiep danh hon nua ngan sach Marketing cho Influencer

89% cho rằng tỷ lệ hoàn vốn (ROI) từ Influencer Marketing tương đương thậm chí còn tốt hơn so với các kênh Marketing khác.

Tạo ra một tỷ lệ hoàn vốn (ROI)  tích cực từ Influencer Marketing luôn là mục tiêu hàng đầu của rất nhiều marketers trong năm 2019.

Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ rất cảnh giác khi đầu tư vào một kênh mới nổi nếu nó không thể tạo ra kết quả có thể định lượng. 

Tuy nhiên, gần 90% các marketers đều nhận thấy rằng ROI từ Influencer Marketing tương đương thậm chí còn tốt hơn so với các kênh marketing khác.

Instagram xếp thứ 1 trong số các kênh quan trọng và có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất. 

Sang đến năm 2020, Instagram đã trở thành ông trùm của mạng xã hội.

“Với hơn 1 tỷ người dùng và mạng lưới influencers đang phát triển nhanh chóng tạo ra hàng triệu bài đăng trả phí mỗi năm, Instagram đã trở thành kênh Influencer Marketing quan trọng nhất.

Mặc dù các kênh được lập nhiều hơn như Facebook và Youtube vẫn phổ biến, việc chia sẻ ảnh dễ dàng trên Instagram đã sản sinh ra một lượng khổng lồ các influencers với cầu nối trực tiếp đến các đối tượng công chúng phù hợp.

Sự dễ dàng trong việc sáng tạo nội dung này cũng mở ra sự gia tăng của các micro-influencers (những influencers với lượng người theo dõi từ 10.000-50.000), những người có mức giá thấp hơn khiến họ trở nên dễ tiếp cận với các thương hiệu tầm trung.

Snapchat là không phải là kênh để phát triển Influencer Marketing.

Khi Snapchat có thể làm giảm lượng người dùng gỡ cài đặt vào cuối năm 2018, họ đã bị mất đi sự chú ý với các marketers khi nhắc đến nội dung influencer trả phí.

Ngay từ đầu, chức năng của Snapchat đã khiến người hâm mộ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm những influencers cụ thể và nền tảng cũng đã không cung cấp cho influencers đủ dữ liệu về công chúng để thu hút tài trợ của thương hiệu.

Nền tảng này đã khắc phục nhiều hạn chế của các tính năng này, nhưng Instagram Stories đã vượt qua Snapchat Stories với số lượng người dùng hàng ngày cao hơn gấp đôi. 

Điều này đẩy Snapchat xuống vị trí cuối cùng trong hầu hết các danh sách của các marketers khi nói đến Influencer Marketing trong năm 2020. 

Snapchat

Hơn ⅔ marketers sẽ chi hầu hết trên Instagram.

Số liệu cho thấy rằng Instagram cũng sẽ thu hút nhiều hơn ngân sách marketing trong năm 2020.

“69% các marketers dự định dành phần lớn tiền trên Instagram cho Influencer Marketing trong năm nay. Con số này hơn gấp 6 lần so với Youtube (11%), kênh được lựa chọn nhiều thứ hai trong xếp hạng chi tiêu.

Các bài đăng trên Instagram là hình thức được sử dụng nhiều nhất trong Influencer Marketing.

Kyeliejenner's instagram post

Khi được hỏi để chọn ra đâu là hình thức nội dung họ cảm thấy hiệu quả cho Influencer Marketing, 78% các marketers đã chọn các bài đăng trên Instagram – lựa chọn số 1.

Các bài đăng trả phí trên Instagram đã trở nên phổ biến bởi chúng dễ dàng sản xuất, phê duyệt và xuất bản, do đó cũng dễ dàng mở rộng quy mô.

So với video hoặc nội dung có hình thức dài hơn, một bức ảnh và chú thích đòi hỏi chi phí sản xuất và tốn công sức ít hơn, khiến nó trở thành một lựa chọn hợp lý hơn cho các doanh nghiệp nhot muốn thử nghiệm Influencer Marketing trên Instagram.

Instagram stories là định dạng được sử dụng nhiều thứ 2, sau đó là video trên Youtube và video trên Instagram.

Instagram Stories

Instagram stories xếp hạng 2 trong số các định dạng nội dung phổ biến nhất cho Influencer Marketing, theo sau Instagram posts.

Stories ban đầu đã trở nên phổ biến với Snapchat và ngày nay, hơn 500 triệu người dùng Instagram sử dụng Stories mỗi ngày.

“Nhiều kênh mạng xã hội khác có phiên bản Stories của riêng họ, và các nghiên cứu chỉ ra rằng định dạng này đã phát triển nhanh gấp 15 lần so với “bảng tin”.

Người dùng phản hồi tích cực với Stories vì họ cảm nhận những loạt phim ngẫu hứng có khả năng vuốt này ít được dàn dựng, chân thực hơn và dễ điều hướng hơn.

Định dạng video cũng rất phổ biến, với video Youtube và Instagram đều xếp hạng cao trong danh sách những định dạng hiệu quả cho Influencer Marketing.

Twitch livestream xếp hạng kênh ít được sử dụng nhất.

Trong danh sách những định dạng nội dung hiệu quả nhất, hình thức phát trực tiếp của Twitch là kênh được chọn ít nhất bởi các marketers trong năm 2020.

Twitch là một nền tảng live-streaming mới nổi thu hút hơn 15 triệu người dùng hàng ngày, phần lớn là game thủ.

Trong khi các thương hiệu lớn như EA, Doritos, Hershey và KFC đang thử nghiệm tài trợ cho các buổi livestream của Twitch thì nền tảng này đang ở trong giai đoạn đầu để  khởi động influencer.

Công chúng của Twitch phần lớn là các game thủ nam trẻ tuổi, một đối tượng rất cụ thể. 

Tuy nhiên, nền tảng này đang mở rộng sang các danh mục khác như Nghệ thuật, Talk Shows, Âm nhạc và Ăn uống, và có thể sẽ sớm được đẩy vào các ngành dọc khác.

Hãy theo dõi xem trong những năm tới, nền tảng này sẽ phát triển như thế nào.

5 mục tiêu hàng đầu của Influencer Marketing

Trước khi bắt tay vào một chiến dịch Influencer Marketing, điều quan trọng là phải hiểu thật rõ ràng về mục tiêu của bạn. 

Nói chung, các chỉ số hiệu suất (KPIs) mục tiêu cho các thương hiệu tập trung ở hai nhóm: 

  • Nhận thức về thương hiệu: các số liệu gắn liền với việc tăng nhận thức của khán giả về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, chẳng hạn như lượt hiển thị nội dung, lượt thích, nhận xét, đề cập, phạm vi tiếp cận và lượng truy cập. 
  • Phản hồi trực tiếp: các số liệu gắn liền với những hành động cụ thể, chẳng hạn như nhấp chuột, bán hàng, chuyển đổi, khách hàng tiềm năng, lượt tải xuống và người đăng ký. 

Một số chiến dịch Influencer Marketing tập trung vào cả hai nhóm, vừa thúc đẩy sự tương tác, đồng thời đi kèm với một số hình thức chuyển đổi. 

Dưới đây là năm mục tiêu Influencer Marketing hàng đầu theo lời các marketers:

 

1. Tăng nhận thức về thương hiệu.

Mục tiêu phổ biến nhất cho một chiến dịch Influencer Marketing chính là xây dựng nhận thức xung quanh thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ.

“Nhận thức về thương hiệu nói chung được đo lường thông qua lượng hiển thị, tiếp cận và tương tác. 

 

2. Tiếp cận với khách hàng mới.

Influencers nên sẵn sàng chia sẻ dữ liệu về công chúng của họ (tuổi, giới tính, vị trí, sở thích,…) để giúp đảm bảo sự ăn nhập với đối tượng mục tiêu của bạn. 

 

3. Tạo ra doanh thu ổn định.

Ngày nay, càng có nhiều chiến dịch Influencer Marketing nhằm mục đích thúc đẩy doanh số hữu hình, có thể được theo dõi bằng cách dùng các liên kết tùy chỉnh, trang đích và mã đổi quà. 

“Hãy nhớ phải có tất cả các yếu tố này trước khi khởi động chiến dịch của bạn để đảm bảo sự đo lường chính xác. 

 

4. Cải thiện nhận diện thương hiệu.

Influencers có thể cung cấp sự chứng nhận mạnh mẽ và châm ngòi cho các cuộc đối thoại truyền miệng về sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn trong những người hâm mộ của họ. 

 

5. Thực sự thu hút khách hàng tiềm năng.

Bên cạnh doanh số, khách hàng tiềm năng là một chỉ số phản hồi trực tiếp phổ biến khác cho các chiến dịch Influencer Marketing. Tên và email có thể được thu thập thông qua việc đăng ký bản tin, thiết lập tài khoản hoặc các đăng ký nhận quà.

LỜI KHUYÊN CỦA CHUYÊN GIA: Tránh sử dụng quá nhiều lời kêu gọi hành động (CTA) trong một lần tài trợ – điều này thường gây nhầm lẫn cho công chúng và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất trên tất cả các KPIs mục tiêu.

Điều gì làm nên một Influencer chất lượng?

Nếu bạn không hợp tác với những influencers phù hợp, chiến dịch sẽ thất bại ngay từ khi bắt đầu.

“61% các marketers đồng ý rằng việc tìm ra những influencers tốt nhất cho một chiến dịch là vô cùng khó khăn, cho thấy rằng để giải quyết vấn đề này không phải chuyện sớm mai. 

Các tiêu chí quan trọng nhất để có thể tìm ra là gì? 

Dưới đây là 5 điều đầu tiên mà các marketers tìm kiếm khi quyết định những influencers tốt nhất để làm việc cùng:

 

Chất lượng nội dung. 

Trước khi làm việc với một influencer, hãy xem lại nội dung của họ và so sánh nó với những người khác trong ngành của họ. Theo thống kê blog gần đây của Ryan Robinson, 65% các marketers nội dung nói rằng họ có một chiến lược marketing nội dung có thể sử dụng được, nghĩa là 35% còn lại vẫn cần phải được cải thiện.

Là nội dung được tài trợ của họ chu đáo và sáng tạo, hay nó chỉ là một màn ra mắt hoành tráng hoặc sản phẩm được cài cắm vào mà không cần suy nghĩ nhiều?

 

Công chúng mục tiêu.

Ngay cả khi một influencer có một nội dung tuyệt vời, thì việc xác nhận rằng hồ sơ công chúng của influencer đó phù hợp với nhân khẩu học mà bạn đang nhắm đến cho chiến dịch của mình. 

 

Tỷ lệ tương tác.

Tương tác cho đến nay là số liệu phổ biến nhất được sử dụng để đo lường độ thành công của Influencer Marketing, được chứng nhận bởi 75% các marketers về Influencer Marketing. 

Tỷ lệ tương tác của một bài đăng được tính bằng tổng lượt tương tác (lượt thích, bình luận,….) chia cho tổng số người theo dõi của influencer. 

Lưu ý rằng tỷ lệ tương tác của nội dung được tài trợ hầu như luôn thấp hơn so với các bài đăng hữu cơ.

 

Tiếng nói thương hiệu.

Đánh giá xem tiếng nói và tính thẩm mỹ của influencer có phù hợp với phong cách thương hiệu của bạn hay không. 

Một việc cũng không kém phần quan trọng là nghiên cứu tất cả các tranh cãi của họ trong quá khứ và để mắt tới ngôn từ của họ để nhận định xem có bất cứ điều gì gây nguy hiểm cho sự an toàn thương hiệu hay không.

 

Ngân sách

Rõ ràng, một influencer cần phải nằm trong phạm vi túi tiền của bạn. 

Hãy nhớ xem xét phí influencer, chi phí sản xuất, chi phí sản phẩm (nếu bạn dự định gửi cho họ một mẫu) và bất kỳ phí nền tảng hoặc phí trung gian influencer nào khi tính toán ngân sách tổng thể của bạn.

Những thách thức lớn nhất đối với Influencer Marketing

Trong khi nhiều marketers đang gặp được những thành công trong Influencer Marketing thì nhiều người vẫn phải vật lộn với những thử thách phổ biến dưới đây:

 

Phát hiện những người theo dõi giả mạo và những tương tác không trung thực.

Mặc dù Instagram đã đàn áp các dịch vụ của bên thứ ba nhằm thu hút những người theo dõi giả mạo và tương tác không trung thực, nhưng có vẻ như các marketers vẫn nghi ngờ về phạm vi hoặc hiệu quả của lệnh cấm này.

Trước khi hợp tác với một influencer, hãy tìm kiếm một số mẹo để phát hiện những người theo dõi giả mạo.

 

Các thuật toán trên mạng xã hội làm cho nội dung ít được nhìn thấy hơn. 

Các nền tảng mạng xã hội đã thay đổi thuật toán bảng tin của người dùng kể từ khi bảng tin được tạo ra nhưng trong những năm gần đây, những thay đổi thuật toán đã khuấy động cộng đồng influencer. 

Ví dụ: vào tháng 9 năm 2018, YouTube đã bị chỉ trích vì những thay đổi thuật toán của họ được cho là dẫn đến sự kiệt sức của những nhà sáng tạo, vì những influencers đua nhau sản xuất nhiều nội dung hơn để video của họ không bị vuột mất khỏi bảng tin. 

Nhiều thương hiệu cũng cảm thấy rằng nội dung mạng xã hội hữu cơ của họ cuối cùng cũng bị mất sau khi các thuật toán làm giảm mức độ ưu tiên của chúng. 

Có thể nói, nội dung của influencer có xu hướng nổi bật lên trong cộng đồng người hâm mộ của họ trên hầu hết các nền tảng, đó là lý do tại sao nhiều thương hiệu đang đầu tư nhiều hơn vào việc tài trợ cho nội dung của influencer.

 

Xây dựng chiến lược xuyên suốt, thay vì các chiến dịch đơn lẻ. 

Một chiến lược Influencer Marketing “xuyên suốt” đề cập đến việc vận hành một luồng nội dung có thương hiệu liên tục, thay vì các chiến dịch một lần. Mặc dù nhiều marketers nhận thấy rằng các chiến lược xuyên suốt có hiệu quả, nhưng chúng đòi hỏi rất nhiều nguồn lực nội bộ để có thể duy trì. 

“Một trong những giải pháp phổ biến nhất là phát triển quan hệ đối tác đại sứ thương hiệu dài hạn, cho phép các thương hiệu và influencers xây dựng sự nhất quán và mối quan hệ thương hiệu lâu dài.

 

Chi phí gia tăng của influencers. 

Không cần phải nghi ngờ về việc những influencers lớn và những người nổi tiếng nhất đã tăng giá của họ trong những năm gần đây. 

Ví dụ, Kylie Jenner tính phí 1 triệu đô la cho mỗi bài đăng trên Instagram được tài trợ. Tuy nhiên, ở phía bên kia chiến tuyến, các marketers đang khai phá việc hợp tác với những influencers nhỏ hơn, dễ tiếp cận hơn, như những nano-influencers, những người thường sẽ chỉ làm việc với một khoản phí hình thức hoặc để đổi lấy một sản phẩm miễn phí.

Kyeliejenner instagram

Những bài học lớn nhất về Influencer Marketing trong năm 2020

Khi chúng ta chuyển sang năm 2020, Influencer Marketing không hề có dấu hiệu chậm lại. 

Cac Marketer can ghi nho mot vai so lieu thong ke sau

Kết luận

Mặc dù Influencer Marketing có thể không phù hợp với mọi thương hiệu hoặc công ty, nhưng cách tốt nhất để biết chính là thử nghiệm. 

“Thay vì chạy một vài chiến dịch đơn lẻ và xem điều gì sẽ xảy ra, hãy dành thời gian để đặt mục tiêu rất rõ ràng, mục tiêu KPIs và ngân sách. 

Nhìn vào cách những người khác trong ngành của bạn tiếp cận với Influencer Marketing, nội dung được tài trợ của họ hoạt động tốt như thế nào và tại sao. 

Dành thời gian của bạn để tìm ra những influencers phù hợp với tiếng nói và phong cách của bạn và những người sẽ dành thời gian để hiểu sản phẩm của bạn và quảng bá nó theo cách sáng tạo và độc đáo. 

Nếu bạn đang tìm kiếm sự giúp đỡ để xây dựng chiến lược Influencer Marketing của mình, hãy hợp tác ngay với ECOMOBI, nền tảng hỗ trợ bán hàng qua mạng xã hội thông qua người nổi tiếng tốt nhất Đông Nam Á – Social Selling Platform.

 

YouTube video

 

dang ky ngay

share this article:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *