—

Weibo mới đây đã thông báo rằng nền tảng phát sóng trực tuyến của mình, Yizhibo sẽ triển khai tích hợp cả Taobao. Mặc dù đây là một tin nóng hổi, nó đồng thời cũng nhấn mạnh động lực thúc đẩy nội dung marketing thương mại điện tử và sẽ định hình xu hướng truyền thông, marketing cho dịch vụ bán lẻ của Trung Quốc vào năm 2020.

—

Live Streaming và phát triển nội dung marketing thương mại điện tử

Việc kết hợp Yizhibo-Taobao chỉ là sự hợp tác trong chuỗi các thỏa thuận đan xen trên nền tảng nội dung với các nhà cung cấp thương mại điện tử. Tất nhiên, các nền tảng hàng đầu của Trung Quốc như Weibo và Wechat từ lâu đã tích hợp tính năng thương mại điện tử vào trong nội dung và các bài đăng. Nhưng việc các KOLs phát sóng trực tuyến đã thực sự đưa toàn bộ nội dung thương mại điện tử lên một tầm cao mới. Sự liên kết như Yizhibo và Taobao là một triển vọng hấp dẫn cho cả các thương hiệu và người tiêu dùng.

Rõ ràng là phát sóng trực tuyến ở Trung Quốc là một mảnh đất khổng lồ và vẫn còn đang phát triển. Một báo cáo của Deloitte dự đoán rằng doanh thu năm 2018 đến từ phát sóng trực tuyến đạt mốc 4.4 tỉ đô la. Tuy nhiên, nhiều thương hiệu vẫn đang tìm cách tận dụng định dạng bán hàng này cũng như tiềm năng marketing. Trái lại, Alibaba và Tencent đang dịch chuyển với tốc độ chóng mặt để tăng cường sự tương tác giữa phát trực tuyến và thương mại điện tử.

Những gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc đang âm thầm mở rộng sự quan tâm với các nền tảng nội dung mà ưu tiên hàng đầu là nội dung marketing thương mại điện tử. Trong một tuyên bố được đưa ra đầu năm nay, Alibaba đã ca ngợi phát trực tuyến và nội dung thương mại là động lực số một về doanh số thương mại điện tử và tuyên bố ý định tăng gấp đôi các sáng kiến ​​phát sóng trực tuyến thương mại. Vào tháng 2 năm nay, Alibaba đã nắm giữ 10,8% cổ phần của Bilibili (bằng với số cổ phiếu Tencent đang nắm), doanh nghiệp có mảng thương mại điện tử đang tăng trưởng chậm chạp so với mức tăng trưởng theo cấp số nhân của doanh thu phát sóng trực tuyến. Việc tích hợp nội dung với thương mại giữa Bilibili và Taobao nhanh chóng theo sau.

Sự kết hợp Yizhibo-Taobao không chỉ là bước đi hợp lý tiếp theo cho việc liên kết nội dung với thương mại, nó cũng là viễn cảnh của tương lai. “Đây là một tầm cao mới”, Giám đốc Marketing của PARKLU, Elijah Whaley chia sẻ. “Alibaba biết thứ gì có hiệu quả. Họ biết những gì mọi người thích và nhân đôi nó lên. Họ không chỉ thêm nhiều buổi phát trực tuyến trong chính Taobao. Họ sẽ đi tới những kho báu khác mà họ đầu tư và đưa mọi người tới chỗ họ.”

Bán lẻ trực tuyến đang dịch chuyển nhanh tới một tương lai nơi nội dung và thương mại được liên kết chặt chẽ, trên tất cả các nền tảng và định dạng. Nếu hôm nay bạn ở Trung Quốc, hãy xem nội dung bạn tiêu thụ và xem xét xu hướng này đã mạnh mẽ đến mức nào. Nếu bạn đang tương tác với nội dung, bạn có lẽ sẽ thấy rõ hơn một cấu trúc thương mại điện tử hỗn hợp.

—

Dấu chấm hết của Quảng cáo đột phá

Whaley tin rằng sự thịnh hành của nội dung với thương mại báo hiệu sự kết thúc của quảng cáo đột phá. “Tôi nghĩ nó thật sự chỉ ra rằng ý tưởng về quảng cáo đột phá đang chết dần, ý tưởng rằng mọi người sẽ cho phép chặn nội dung bởi một quảng cáo để họ có thể xem những gì họ thực sự muốn xem đang đi đến hồi kết”, Whaley nói.

Với bản chất của nó, quảng cáo đột phá đã gây ra trở ngại cho việc tiêu thụ nội dung. Ngược lại, Whaley nói rằng nội dung ngày càng được hỗ trợ bởi các chuyển đổi trực tiếp sang thương mại. Một cách khác, để điều này có thể xảy ra trong những video và phát trực tuyến là cho phép các nhà sáng tạo và KOL chèn các liên kết sản phẩm có thể nhấp được bật lên dưới dạng thẻ trong lúc phát. Meipai đã thử nghiệm công nghệ này bằng việc hợp tác với một số người dùng KOL nổi bật của họ và iQiyi hiện cũng đang thử nghiệm định dạng này.

Sự đồng điệu hơn bao giờ hết giữa nội dung và thương mại điện tử sẽ tiếp tục tiến triển trên các nền tảng truyền thông mạng xã hội Trung Quốc, và đặc biệt là thông qua KOLs cũng như các kênh của họ. Tuy nhiên, ở một số thị trường, các chương trình truyền hình truyền thống cũng đang tính toán đến tiềm năng của nội dung thương mại với hiệu quả ấn tượng.

Chương trình truyền hình thực tế ở Anh, Love Island đã chiêu dụ một “đối tác thời trang” để chăm sóc vẻ ngoài cho các thí sinh – những ai hoạt động hiệu quả sẽ trở thành influencers ngay khi họ bước vào chương trình trong suốt hai mùa vừa qua. Người xem nhìn thấy một mặt hàng hoặc trang phục mà họ thích trong chương trình có thể tiến hành mua sản phẩm trực tiếp thông qua ứng dụng của chương trình. Đối tác năm 2018 của Love Island, Missguided, đã đạt được mức tăng 40% doanh thu trong suốt thời gian diễn ra chương trình so với giai đoạn ngay trước khi khai mạc mùa giải. 

Đối với mùa giải 2019, người xem vẫn có thể mua quần áo và phụ kiện nổi bật trên Love Island thông qua ứng dụng của chương trình, nhưng đối tác thời trang mới I Saw It First cũng đã ra mắt một trang web thương mại điện tử độc quyền cho dòng quần áo được giới thiệu trong chương trình. Nỗ lực đặc biệt này dường như đã được đền đáp: I Saw It First đã báo cáo mức tăng 105% trong doanh số bán hàng trong tuần cuối cùng của mùa giải. Love Island tự ước tính đã kiếm được khoảng 92 triệu đô la doanh thu quảng cáo và tài trợ.

—

Xu hướng Trung Quốc 2020: Lợi ích của nội dung marketing thương mại điện tử 

Đây mới chỉ là khởi đầu của nội dung thương mại mà Whaley tin rằng sẽ chiếm ưu thế trong mọi thứ, từ quảng cáo đến phim bom tấn phòng vé. “Cuối cùng, những gì tôi nghĩ sẽ xảy ra về cơ bản là bạn sẽ có thể mua bất cứ thứ gì bạn nhìn thấy trên màn hình,” Whaley nói. “Bạn sẽ xem một bộ phim James Bond và có thể tạm dừng video và thẻ sản phẩm sẽ bật lên cho bạn nói “này, tôi muốn mua đôi giày và chiếc đồng hồ kia, và nhìn xem chiếc xe máy đó có giá bao nhiêu“. Tôi nghĩ rằng một ngày nào đó bạn sẽ có thể đi vào rạp chiếu phim và xem một bộ phim ‘miễn phí’.”

Với doanh thu quảng cáo đang bốc hơi, nội dung marketing thương mại điện tử có thể chứng minh nó là một lợi ích cho ngành công nghiệp truyền thông. Alibaba, chắc chắn sẽ để mắt đến các cơ hội thương mại điện tử dài hạn, đã có những bước tiến đáng kể đến Hollywood – công ty con sản xuất phim của họ, Alibaba Pictures, đã đầu tư vào các sản phẩm lớn của Hollywood như Mission Impossible: Fallout và các bộ phim sắp tới bao gồm những cú hit tiềm năng như Top Gun: Maverick. 

Theo ông Whaley, “không có lý do gì để nghĩ như vậy, bởi lẽ việc đưa quảng cáo đột phá lên các phương tiện truyền thông trong quá khứ luôn tạo ra doanh số. Truyền thông trong tương lai có thể không được hỗ trợ quảng cáo, nhưng nó có thể được hỗ trợ bởi thương mại trực tiếp“. Nhiều KOLs đang thực hiện điều này, họ đã hỗ trợ truyền thông cho chính mình thông qua thương mại trực tiếp. 

Kết quả cuối cùng có thể là một thị trường trong đó thương mại thúc đẩy giá trị của một phần nội dung. Với Tencent, Alibaba và thậm chí cả Amazon đều tiến sâu hơn vào không gian nội dung thương mại. Vì vậy các doanh nghiệp E-Commerce nếu không bắt kịp xu hướng sẽ bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua của ngành thương mại điện tử.