Eng
1. Mobile Web vs Mobile App: Lợi thế đang nghiêng về Chiến binh non trẻ.
Theo báo cáo Mobile First Insights của Opera MediaWorks cho thấy, người dùng mobile không chỉ ở Việt Nam mà toàn bộ khu vực APAC dành 90% thời gian sử dụng Mobile Internet cho các Apps với thời gian sử dụng trung bình là 46 phút cho mỗi App phổ biến, đặc biệt là các App về game, chính vì thế, tỉ lệ quảng cáo trên các App đạt hiệu quả cao hơn hẳn so với quảng cáo trên Web. Tỉ lệ nhấp chuột trong các ứng dụng cũng cao hơn gấp 1,5 lần so với web di động. Doanh thu quảng cáo trên các ứng dụng cao gấp 5,3 lần so với quảng cáo trên web trên nền tảng di động.
Bên cạnh đó, các OTT App cũng đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, ‘ông lớn’ Zalo của Việt Nam đã trở thành đối tác lớn trong nhiều chiến dịch quảng cáo mà di động đang dần trở thành phương tiện tiếp cận chính.
Tuy nhiên, theo TechinAsia, thực tế số lượng người dùng Mobile Web lớn gấp 2 lần số lượng người dùng Mobile App và vẫn đang có xu hướng tiếp tục tăng trong thời gian tới, điều này được lí giải là do người sử dụng Mobile Apps download các ứng dụng này để phục vụ cho các mục đích cơ bản hàng ngày, cũng là các chức năng chính của mỗi App.
2. Mobile Video lên ngôi trên nền tảng quảng cáo di động.
Các đoạn Video được cho là có hiệu quả khá tốt đến tâm lí người tiêu dùng trong việc quyết định hành vi mua sắm của người dùng, đặc biệt là những đoạn video ngắn và có nội dung nhẹ nhàng, hài hước.
Sumesh Peringeth – CEO hãng quảng cáo Dinosaur tại TP HCM, cho biết các đoạn video ngắn truyền tải ý tưởng theo cách đơn giản và kỳ quặc thường rất hiệu quả. “Trong những trường hợp thế này, óc hài hước là giải pháp tối ưu nhất. Ai mà không thích xem hài cơ chứ?”, ông nói.
Nhóm của ông vừa thực hiện một video như vậy cho chiến dịch quảng cáo của một hãng sữa đậu nành. “Quảng cáo của chúng tôi có hiệu ứng khá tốt với nội dung nhẹ nhàng, hướng tới phân khúc khách hàng nhỏ tuổi – những người đưa ra quyết định mua sắm tương đối dễ dàng”, ông cho biết.
3. “Customer-Centric” sẽ trở thành “Customer-Obsessive”
Trong cuộc đua để trở thành “thương hiệu lấy khách hàng làm trọng tâm cho mọi hoạt động” (Customer-centric), Marketer đang tiến dần đến ranh giới của “sự ám ảnh bởi khách hàng” (Customer-Obsessive). Xu hướng Customer-Obessive nghe có vẻ không mang ý nghĩa tích cực, nhưng thật ra nó thể hiện cho việc doanh nghiệp luôn lấy khách hàng làm xuất phát điểm cho mọi quyết định và ý tưởng sáng tạo. Đây chính là thời điểm mà doanh nghiệp chẳng những không bị chìm đắm trong tầng tầng lớp lớp dữ liệu của kỷ nguyên Big Data, mà còn có thể bắt đầu sử dụng chúng để tạo nên những tương tác với người dùng một cách có ý nghĩa hơn.
Mobile sẽ là phương tiện biến xu hướng này thành hiện thực. Bởi ngoài Mobile, rất ít thiết bị mà khách hàng có thể mang theo bên họ mọi lúc, mọi nơi. Các thương hiệu vẫn đang cố gắng tìm hiểu cách thức đúng và hiệu quả để có thể gây ảnh hưởng lên khách hàng, nhưng ít nhất có thể khẳng định rằng – khách hàng, chứ không phải doanh nghiệp, mới là người có sức mạnh đứng sau thúc đẩy mỗi quyết định được đưa ra của Marketer.
4. Ranh giới giữa App, E-Commerce và Social bị xóa nhòa
2016 sẽ là năm của những phát kiến về ứng dụng di động, thậm chí còn lớn hơn nhiều so với thứ chúng ta từng biết. Việc các ứng dụng (App) được kết nối hoàn toàn liền mạch với hoạt động thương mại điện tử (E-commerce) và các điểm tương tác trên mạng xã hội (Social) tương ứng sẽ trở thành việc hết sức bình thường.
Nhiều nền tảng mạng xã hội đang gắn những tính năng của thương mại điện tử (E-commerce features) vào mạng lưới của mình. Từ việc chèn thêm nút “Shop Now” của Instagram đến nút “Buyable Pins” của Pinterest, những nền tảng mạng xã hội thu hút nhất hiện nay đang tìm cách để xóa nhòa ranh giới giữa Web, App, Social và E-commerce.
Thời đại của quan niệm ‘người dùng không mua sắm trên mạng xã hội’ đã lùi xa khi Mobile, Social và E-commerce tích hợp lại. Bước tiến này mở ra cơ hội để Marketer đạt đến một kết hợp tối ưu giữa việc “duyệt Web” và chuyện “mua sắm”.
Nguồn: Opera Media Works. Vnexpress. BrandsVietnam