Mất quyền truy cập vào tài khoản TikTok có thể là một cơn ác mộng, đặc biệt khi tài khoản của bạn có lượng người theo dõi đông đảo và đang kiếm tiền trên Tiktok hiệu quả. Dù bạn quên mật khẩu, mất quyền truy cập vào email hoặc số điện thoại, hay chỉ còn nhớ tên người dùng, vẫn luôn có cách lấy lại tài khoản TikTok. Trong hướng dẫn toàn diện này, Ecomobi sẽ cùng bạn tìm hiểu các kịch bản khôi phục khác nhau, đảm bảo bạn có cơ hội tốt nhất để lấy lại tài khoản của mình.
Tại sao bạn mất quyền truy cập vào tài khoản TikTok?
Trước khi đi sâu vào cách lấy lại tài khoản TikTok, việc hiểu rõ lý do mất quyền truy cập có thể giúp bạn chọn phương pháp tiếp cận tốt nhất. Các lý do phổ biến bao gồm:
- Quên mật khẩu: Bạn không thể nhớ thông tin đăng nhập của mình
- Mất email hoặc số điện thoại: Email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản không còn truy cập được.
- Tài khoản bị hack: Ai đó đã thay đổi thông tin đăng nhập của bạn.
- Tài khoản bị vô hiệu hóa: Bạn hoặc ai đó đã vô hiệu hóa tài khoản của bạn và bạn đang trong thời gian khôi phục 30 ngày.
- Tài khoản bị tạm ngưng hoặc cấm: TikTok có thể đã tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế tài khoản của bạn do vi phạm chính sách.
- Thay đổi thiết bị: Việc chuyển đổi thiết bị hoặc cài đặt lại ứng dụng khiến bạn bị đăng xuất.
Cách lấy lại tài khoản TikTok: Hướng dẫn chung (với Email/Số điện thoại)
Nếu bạn vẫn có quyền truy cập vào email hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản TikTok, việc khôi phục tài khoản TikTok sẽ rất đơn giản. Dưới đây là cách khôi phục tài khoản TikTok trong trường hợp này:
- Truy cập vào Tiktok ⮕ chọn “Đăng nhập” ⮕ chọn “Sử dụng Số điện thoại/Email/Tên người dùng” (chọn phương pháp khôi phục tài khoản TikTok bạn muốn).
- Nhấn “Quên mật khẩu?”
- Chọn phương pháp khôi phục của bạn: TikTok sẽ cung cấp hai tùy chọn để đặt lại mật khẩu của bạn:
- Qua số điện thoại: Nhập số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn và chọn mã quốc gia. TikTok sẽ gửi mã xác minh gồm 6 chữ số qua SMS.
- Qua địa chỉ email: Nhập email được liên kết với tài khoản của bạn. TikTok sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu vào hộp thư đến của bạn.
- Nhập mã xác minh: Lấy mã từ SMS hoặc email của bạn và nhập vào ứng dụng TikTok.
- Tạo mật khẩu mới: Chọn một mật khẩu mạnh (hơn 12 ký tự, kết hợp chữ cái, số và ký hiệu) và xác nhận. Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập mới của bạn.
Cách khôi phục tài khoản TikTok không cần email
Nếu bạn không còn quyền truy cập vào email được liên kết với tài khoản TikTok của mình, đừng lo lắng, vẫn có nhiều cách lấy lại tài khoản TikTok không cần email. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
Sử dụng số điện thoại
Nếu bạn đã liên kết số điện thoại với tài khoản TikTok của mình, đây là lựa chọn tốt nhất để lấy lại tài khoản TikTok khi bị mất số điện thoại và email.
- Mở ứng dụng TikTok và truy cập màn hình đăng nhập.
- Nhấn “Sử dụng Số điện thoại/Email/Tên người dùng” và chọn “Số điện thoại”.
- Nhập số điện thoại đã đăng ký của bạn.
- Nhấn “Gửi mã” để nhận mã xác minh 6 chữ số qua SMS
- Nhập mã và tạo mật khẩu mới.
Lưu ý: Hãy thử tất cả các số điện thoại bạn có thể đã sử dụng khi tạo tài khoản để đảm bảo thành công khôi phục tài khoản TikTok.
Sử dụng tên người dùng
Nếu bạn không có quyền truy cập vào cả email hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản của mình, lựa chọn cuối cùng để cách khôi phục tài khoản TikTok đã mất mà không cần email và không cần số điện thoại là liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của TikTok. Quá trình này có thể mất nhiều thời gian hơn và yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết để xác minh quyền sở hữu tài khoản.
- Truy cập trang đăng nhập TikTok và chọn “Sử dụng Số điện thoại/Email/Tên người dùng”.
- Chọn “Tên người dùng” và nhập chính xác tên người dùng TikTok của bạn (@TênNgườiDùngCủaBạn).
- Nhấn “Quên mật khẩu?” và chọn “Cần trợ giúp?” nếu được hỏi về email hoặc số điện thoại.
- TikTok có thể yêu cầu xác minh bổ sung, chẳng hạn như tài khoản mạng xã hội được liên kết hoặc chi tiết hoạt động tài khoản.
Nếu các bước này không hiệu quả, hãy chuyển sang phần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok.
Liên hệ hỗ trợ TikTok (Nếu không có quyền truy cập email hoặc số điện thoại)
Nếu bạn không có quyền truy cập vào cả email hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản Tiktok thì lựa chọn cuối cùng là liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của TikTok. Quá trình này có thể mất nhiều thời gian hơn và yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết để xác minh quyền sở hữu tài khoản.
- Mở ứng dụng TikTok
- Truy cập “Báo cáo vấn đề”: Nhấn “Hồ sơ” ⮕ Nhấn ba dấu gạch ngang (Menu) ⮕ Cài đặt và quyền riêng tư ⮕ Cuộn xuống và nhấn “Báo cáo vấn đề”.
- Chọn “Tài khoản và Hồ sơ”: Tùy chọn này giải quyết các vấn đề liên quan đến việc truy cập tài khoản của bạn.
- Chọn “Đăng nhập” ⮕ Tìm “Khác” hoặc “Cần thêm trợ giúp?“: Bạn có thể chọn các lựa chọn khác phù hợp hơn (“Quên mật khẩu”, “Tài khoản bị hack”) ⮕ “Cần thêm trợ giúp?” hoặc tương tự. Nhấn vào đó.
- Giải thích tình huống: Bạn sẽ được đưa đến một biểu mẫu phản hồi nơi bạn có thể mô tả chi tiết vấn đề của mình. Đảm bảo bao gồm:
- Tên người dùng TikTok của bạn.
- Bất kỳ địa chỉ email hoặc số điện thoại nào có thể đã được liên kết với tài khoản (ngay cả khi bạn không còn quyền truy cập).
- Chi tiết về thời điểm bạn truy cập tài khoản lần cuối.
- Bất kỳ thông tin liên quan nào có thể giúp họ xác minh quyền sở hữu của bạn (nội dung bạn thường xuyên đăng, bạn bè bạn đã tương tác).
- Nêu rõ rằng bạn không còn quyền truy cập vào email và/hoặc số điện thoại được liên kết.
- Cung cấp ảnh chụp màn hình (Nếu có thể): Nếu bạn có bất kỳ ảnh chụp màn hình nào có thể giúp chứng minh quyền sở hữu của bạn (thông báo cũ, tương tác với các tài khoản khác), hãy đính kèm chúng nếu biểu mẫu cho phép.
- Gửi yêu cầu sau khi điền xong
- Theo dõi email của bạn: TikTok có thể liên hệ với bạn qua bất kỳ địa chỉ email nào bạn đã cung cấp hoặc thậm chí là một email mới nếu họ có thể tìm thấy một kết nối. Kiểm tra thư mục spam/thư rác của bạn.
Cách khôi phục tài khoản TikTok không cần số điện thoại
Nếu bạn bị mất quyền truy cập vào số điện thoại đã đăng ký, bạn vẫn có thể cách khôi phục tài khoản TikTok bằng cách sử dụng email hoặc tên người dùng của mình.
Sử dụng Email
- Trên màn hình đăng nhập TikTok, chọn “Sử dụng Số điện thoại/Email/Tên người dùng”.
- Chọn “Email/Tên người dùng” và nhập địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn
- Nhấn “Quên mật khẩu?” và chọn “Email”.
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để tìm liên kết đặt lại mật khẩu và làm theo hướng dẫn để đặt mật khẩu mới.
Liên hệ TikTok Support
Nếu bạn không có quyền truy cập vào số điện thoại hoặc email của mình, hãy làm theo các bước được nêu trong phần “Liên hệ hỗ trợ TikTok”. Cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt, bao gồm tên người dùng của bạn và bất kỳ số điện thoại hoặc địa chỉ email cũ nào có thể được liên kết.
Xem thêm:
Khôi phục tài khoản TikTok bằng tên người dùng
Mặc dù bạn không thể trực tiếp đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu chỉ bằng tên người dùng của mình, nhưng tên người dùng đóng một vai trò quan trọng trong quá trình khôi phục. Khi liên hệ hỗ trợ, tên người dùng của bạn là cách chính để TikTok định vị tài khoản của bạn.
Nếu bạn nhớ tên người dùng của mình nhưng đã mất quyền truy cập vào email và số điện thoại được liên kết, hãy làm theo các bước “Liên hệ hỗ trợ TikTok” đã đề cập ở trên và đảm bảo nêu rõ tên người dùng của bạn trong báo cáo.
Cách lấy lại tài khoản TikTok bị cấm
Nếu tài khoản TikTok của bạn đã bị tạm ngưng hoặc cấm vĩnh viễn, các phương pháp khôi phục tiêu chuẩn (đặt lại mật khẩu qua email/số điện thoại) sẽ không hiệu quả. Con đường duy nhất để khôi phục là kháng nghị quyết định của TikTok.
TikTok đưa ra lệnh cấm vì nhiều lý do khác nhau, bao gồm:
- Vi phạm nguyên tắc cộng đồng
- Vi phạm lặp đi lặp lại
- Tài khoản dưới 13 tuổi.
- Hành vi spam.
Các lệnh cấm có thể là tạm thời (vài ngày hoặc vài tuần) hoặc vĩnh viễn. Lệnh cấm vĩnh viễn có nghĩa là tài khoản của bạn bị xóa và việc lấy lại tài khoản là bất khả thi. Tuy nhiên bạn vẫn có thể thử kháng nghị. Đọc thêm về chính sách của TikTok để tránh bị ban tài khoản và thực hiện livestream an toàn.
Trong một số trường hợp, nếu bạn chắc chắn rằng có sự nhầm lẫn của TikTok về việc khóa tài khoản, bạn có thể kháng nghị bằng 2 cách để kháng nghị tài khoản TikTok.
- Kiểm tra thông báo cấm của bạn để biết lý do cấm và, quan trọng nhất, một nút hoặc liên kết “Kháng nghị”.
- Gửi kháng nghị qua thông báo (bao gồm: giải thích, bằng chứng và thông tin liên hệ).
- Kháng nghị thông qua “Báo cáo vấn đề” (Nếu không có tùy chọn kháng nghị trực tiếp).
- Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của TikTok (Email).
Cách lấy lại tài khoản TikTok bị hack
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị hack, điều quan trọng là phải hành động nhanh chóng. TikTok có một đội ngũ chuyên trách xử lý các tài khoản bị hack và thường có thể giúp bạn lấy lại quyền kiểm soát.
- Cố gắng đặt lại mật khẩu: Ngay cả khi hacker đã thay đổi mật khẩu của bạn, hãy thử tùy chọn “Quên mật khẩu?” bằng bất kỳ email hoặc số điện thoại nào bạn có thể đã liên kết. Hacker có thể chưa thay đổi mọi thứ ngay lập tức.
- Báo cáo cho TikTok ngay lập tức: Nếu bạn bị khóa tài khoản, hãy sử dụng Biểu mẫu phản hồi để báo cáo vụ hack. Bao gồm tên người dùng, bằng chứng quyền sở hữu (ảnh chụp màn hình nội dung của bạn) và chi tiết về hoạt động đáng ngờ để hỗ trợ cách lấy lại tài khoản TikTok bị hack.
- Kiểm tra hoạt động đáng ngờ: Nếu bạn lấy lại quyền truy cập trong thời gian ngắn, hãy kiểm tra bất kỳ thay đổi nào đối với email, số điện thoại hoặc tài khoản được liên kết của bạn.
- Bảo mật các tài khoản khác: Nếu bạn đã sử dụng cùng một mật khẩu cho các tài khoản trực tuyến khác, hãy thay đổi các mật khẩu đó ngay lập tức, vì các tài khoản khác của bạn cũng có thể gặp rủi ro.
Lưu ý: Trước khi thiết lập Xác minh 2 bước cho tài khoản TikTok của bạn, bạn cần tải xuống Authenticator App for TikTok, Bạn có thể tìm thấy nó bằng cách tìm kiếm trong App Store và CH Play.
Câu hỏi thường gặp về cách khôi phục tài khoản TikTok
Tôi có thể lấy lại tài khoản TikTok chỉ bằng tên người dùng không?
Mặc dù bạn không thể đăng nhập trực tiếp chỉ bằng tên người dùng, nhưng cách khôi phục tài khoản TikTok bằng tên người dùng là có thể bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok qua Biểu mẫu phản hồi. Cung cấp tên người dùng và bằng chứng quyền sở hữu của bạn để bắt đầu quá trình khôi phục tài khoản TikTok.
Mất bao lâu để lấy lại tài khoản TikTok?
Thời gian để khôi phục tài khoản TikTok khác nhau phụ thuộc theo cách thức:
– Nếu bạn sử dụng email hoặc số điện thoại đã đăng ký, việc khôi phục có thể gần như ngay lập tức thông qua việc đặt lại mật khẩu.
– Nếu bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok, có thể mất từ vài giờ đến vài ngày (3 – 5 ngày), tùy thuộc vào tình trạng, độ phức tạp của vấn đề.
Cách khôi phục tài khoản Tiktok đã xóa vĩnh viễn
– Nếu bạn vừa xóa tài khoản TikTok của mình, có khả năng khôi phục nó trong một khoảng thời gian ân hạn cụ thể, thường là 30 ngày. Trong thời gian này, tài khoản của bạn chỉ bị “vô hiệu hóa”. Để khôi phục, chỉ cần đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập cũ của bạn và TikTok sẽ nhắc bạn kích hoạt lại.
– Nếu đã hơn 30 ngày, tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn và việc khôi phục thường không thể thực hiện được.
Có thể cách lấy lại tài khoản TikTok khi bị mất số điện thoại và email không?
Sử dụng Biểu mẫu phản hồi của TikTok để báo cáo vấn đề của bạn. Bao gồm tên người dùng và càng nhiều chi tiết tài khoản càng tốt để xác minh danh tính của bạn.
Cách lấy lại tài khoản Tiktok bị khóa
Nếu bạn không thể đăng nhập do bị tạm ngưng hoặc cấm, TikTok sẽ cung cấp lý do khi bạn cố gắng đăng nhập.
– Đọc kỹ thông báo: Hiểu tại sao tài khoản của bạn bị tạm ngưng hoặc cấm.
– Kháng nghị quyết định (Nếu có thể): TikTok thường cung cấp tùy chọn kháng nghị việc tạm ngưng hoặc cấm. Làm theo hướng dẫn trong thông báo hoặc thông qua phần “Báo cáo vấn đề”.
– Cung cấp bằng chứng: Nếu bạn tin rằng việc tạm ngưng là một sai lầm, hãy thu thập bất kỳ bằng chứng nào hỗ trợ trường hợp của bạn. Hãy lịch sự và rõ ràng trong kháng nghị của bạn.
Trong nhiều trường hợp, biết được cách lấy lại toàn khoản Tiktok sẽ giúp bạn nhanh chóng xử lý các rắc rối một cách nhanh chóng và hiệu quả.. Nếu bạn gặp khó khăn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để đảy nhanh quá trình khôi phục tài khoản TikTok.
Contact us, Ecomobi:
– Fanpage: https://www.facebook.com/ecomobi.ssp
– Instagram: https://www.instagram.com/ecomobi_ssp
– Tiktok: https://www.tiktok.com/@ecomobipassiovietnam
– Email: info@ecomobi.com
