Chiếm trọn niềm tin của fan bằng nguyên lý 80/20 trong review sản phẩm!

Chiếm trọn niềm tin của fan bằng nguyên lý 80/20 trong review sản phẩm!

Là KOLs, chắc hẳn ai cũng đã từng sáng tạo những nội dung giới thiệu, đánh giá sản phẩm trên các trang mạng xã hội. Nếu không cẩn thận, KOLs có thể sẽ bị cộng đồng fan quay lưng khi review “quá lố”, quảng cáo “quá đà” về sản phẩm. Nguyên lý 80/20 sau sẽ giúp KOLs xây dựng được những content review chân thật, chiếm trọn lòng tin của followers.

Nguyên lý 80/20 là gì?

Nguyên lý 80/20 là tên gọi khác của nguyên tắc Pareto (tên của một nhà kinh tế người Ý nổi tiếng). Nguyên tắc này cho rằng đại đa số mọi thứ trong cuộc sống không được phân phối đều nhau: Khoảng 80% kết quả là do 20% nguyên nhân gây ra. Ví dụ:

  • 20% đại lý bán hàng tạo ra 80% tổng doanh số.

  • 20% khách hàng mang lại 80% tổng lợi nhuận.

  • 20% khiếm khuyết gây ra 80% sự cố

Áp dụng vào trong review sản phẩm của KOLs, nguyên lí này sẽ được hiểu: 20% sự chê bai sẽ tạo ra 80% sự tin tưởng.

Áp dụng nguyên lý 80/20 như thế nào trong review sản phẩm?

Khán giả sẽ rất dễ dị ứng với các review “quá đà” như: “không thể tin được”, “tuyệt vời”, “chưa bao giờ dùng một sản phẩm tốt như thế này!”. Một nội dung chỉ có khen, khen và khen sẽ khiến cộng đồng followers đặt một sự hoài nghi lớn về sản phẩm đó: Liệu đây có phải là Pr, quảng cáo không hay là review thật, trải nghiệm thật của KOLs?

Chính vì thế trong đánh giá của bản thân, KOLs hãy lồng ghép khéo léo những điểm hạn chế, điểm chưa tốt của sản phẩm, để người xem có một cái nhìn khách quan nhất, và lựa chọn cho mình những sản phẩm phù hợp nhất!

Ví dụ: Bạn đang review về mỹ phẩm high-end bạn có thể đưa ra những lời chê bai “nhẹ nhàng” mang quan điểm cá nhân như:

  • Packaging: Bao bì, đóng gói chưa được đẹp mắt và “đắt tiền” lắm!
  • Giá cả: Giá hơi cao, không phù hợp với túi tiền các bạn học sinh, sinh viên.
  • Khó đặt mua và dễ mua phải hàng nhái!

20% lời chê này sẽ đem đến 80% độ tin tưởng của followers đối với nội dung review của KOLs. Về điểm tốt, KOLs cũng hạn chế đưa những lời khen “thần thánh hoá” sản phẩm mà hãy tập trung nói về USP (Unique Selling Point: điểm bán hàng độc nhất). Hãy chỉ ra những ưu điểm của sản phẩm giải quyết được vấn đề mà người dùng đang gặp phải. Đừng quên lồng ghép những trải nghiệm chân thật của bản thân để lấy được lòng tin tuyệt đối trong lòng khách hàng nhé!

Đăng kí để tham gia vào cộng đồng Social Seller có tầm ảnh hưởng lớn nhất Việt Nam:

 

 

share this article:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *